Uma pesquisa da Tsunami8 Latam mostra que pelo menos dois terços dos usuários latinos com mais de 55 anos anos compraram pela internet no ano passado
Para os executivos da TAG e da Grow os clubes de assinatura conectam pessoas com interesses similares e geram a sensação de pertencimento
Diretor de Vendas e CS da Manhattan Associates Brasil reuniu aprendizados sobre a logística brasileira após debate com lideranças
Pesquisa inédita da Zebra escutou consumidores e varejistas de 14 países, incluindo o Brasil
Apostando em entrega rápida, de sortimento amplo e de produtos selecionados criteriosamente, Grupo Carrefour Brasil lança solução que atende às necessidades do consumidor
Pesquisa aponta detalhes que têm agradado o consumidor e mostra dados sobre hábitos de consumo
Confira o relato da articulista Evelyn Rozenbaum sobre a experiência de compra decepcionante com a marca Osklen
Com a digitalização rápida dos consumidores, as marcas precisam entender que o e-commerce hoje é all commerce
A partir de suas práticas, a plataforma torna tangível o conceito de Maturidade em CX, apresentado pela Zendesk em estudo
Tempo é o atributo de maior valor hoje nas relações de consumo, e novas empresas surgem para suprir essa necessidade do consumidor. Mas estaria esse diferencial sendo impactado por outras variáveis?
Novas experiências, opções de meios de pagamento e divulgações assertivas são apenas alguns dos elementos exigidos pelo consumidor
Após ter filho, Roberta Pitta Machado identificou uma oportunidade de negócio que transformou sua carreira e vida