O e-commerce é o canal que mais oferece possibilidades para conhecimento sobre o comportamento do consumidor
No Conarec 2021, grandes líderes do varejo compartilharam os aprendizados vividos em decorrência do período de isolamento
Com a ascensão do ambiente digital, marcas de todos os segmentos percebem desafios e oportunidades na hora de gerar uma experiência relevante
Estudo do Instituto Locomotiva em parceria com a PWC escancara a desigualdade do acesso à internet no país, que é reflexo da disparidade de renda
Pesquisa da Opinion Box e bornlogic aponta pontos de atenção para o varejo eletrônico no próximo ano com exclusividade à Consumidor Moderno
O ecossistema de comércio eletrônico está entre as categorias do ranking da 100 Open Startups e traz players interessantes para o mercado
Estudo realizado pela Criteo revela hábitos de consumo adquiridos durante a pandemia que podem se repetir durante as compras da Black Friday
As metas complementares do varejo podem ganhar maior complexidade no cenário pós-pandemia, principalmente com relação à experiência do cliente
Durante a pandemia, a relevância dos canais digitais da marca explodiu, mas toda a estratégia de encantamento teve inspiração na experiência vivenciada em loja
Período é marcado pela forte digitalização na jornada do consumidor, tornando o "phygital" um conceito que veio para ficar
Estudo da Comscore sobre comportamento digital mostra destaque da audiência mobile no Brasil, inclusive para a experiência com as marcas
Aceleração do consumo digital começou com as restrições da pandemia e deve se acentuar com melhora em tecnologia e segurança