Decreto do SAC

Novo SAC: menos robôs, mais humanos

Mesmo livres, estamos presos na burocracia brasileira

Entra em vigor Decreto do SAC: veja o que mudou

Novo Decreto do SAC: como ficam as empresas diante das mudanças?

Omnicanalidade, sistemas de CX e um Brasil de experiências

Quais são os desafios que o novo decreto do SAC traz às empresas?

Quais são os melhores dias e horários para um SAC falar com o cliente?

Por que o novo decreto do SAC poderia ser chamado de lei da omnicanalidade?

O lado humano e corporativo da defesa do consumidor

Robôs estão prontos para resolver a demanda do consumidor?

Novo decreto do SAC: empresas de telemarketing preocupadas com 1,4 milhão de empregos

Governo aprova novo decreto do SAC; veja o que muda no atendimento ao cliente