Entenda como romper com velhas crenças pode ter um forte impacto no mundo de negócios contemporâneo
Executivos de grandes empresas debatem quais são os desafios das empresas diante do comportamento do consumidor moderno e como eles podem ser superados
Zendesk lança novos produtos que prometem mais eficiência às interações entre empresas e consumidores nos mais variados canais, garantindo a felicidade dos clientes
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Pesquisa com passageiros gera prêmio para os melhores aeroportos em diversas categorias
Como um bom trabalho de comunicação corporativa pode ajudar a conhecer melhor os seus clientes
Veja o que pensam 3 executivos do mercado de contact center quando o assunto é terceirização dos processos de atendimento ao cliente
Como a tecnologia adequada pode ser decisiva para o sucesso das vendas on-line
E se o processo de compra fosse alterado? Primeiro o consumidor deseja um produto para, então, receber as propostas existentes no mercado. Essa é a proposta do Fliig, portal de compras recém-chegado ao mercado.
Atendimento de qualidade, por outro lado, pode garantir que os clientes retornem e nunca abandonem sua marca
Uma experiência de compra positiva é a melhor forma de encantar os clientes, engajar a equipe e se destacar entre a concorrência
A Algar Tech lista cinco dicas para aumentar vendas, satisfação e fidelidade de clientes com o big data.