/
/
CONAREC 2023 traz lideranças para discutir inovação e tecnologia

CONAREC 2023 traz lideranças para discutir inovação e tecnologia

CEOs e executivos se reúnem em três painéis para debater os impactos de inovações na mobilidade urbana, na agricultura e no consumidor
Legenda da foto

Inovar é um movimento contínuo, que demanda constante revisão e atualização. A cada nova ferramenta ou tecnologia criada e disponibilizada no mercado, as organizações recebem a missão de aprender uma nova funcionalidade, entender sua relação com o modelo de negócio, e aplicá-la de forma eficiente. Mais importante ainda, essa inovação deve ser capaz de oferecer soluções mais completas para os consumidores, atendê-lo de forma íntegra, e oferecer uma experiência melhor do que havia antes.

As aplicações das inovações podem ser infinitas. Mas as lideranças têm o desafio de entender quais são as mais adequadas para a organização, considerando o modelo de negócio, as áreas que mais podem se beneficiar com a funcionalidade, os limites legais e éticos para uso da tecnologia, e seu impacto no produto final, no serviço e, principalmente, no cliente.


Quer saber o que há de melhor em CX?
Participe do CONAREC 2023!

Onde? Expo Transamérica – SP
Quando? 12 e 13 de Setembro

Ainda não tem ingresso?
Clique aqui! 💬


A tecnologia 5G chegou com a promessa de mais velocidade, agilidade, transparência e inovação. Mas como será sua aplicação na mobilidade urbana? Como ela pode melhorar a experiência do cliente no uso de soluções de transporte publico e de mobilidade compartilhada? Quais são os desafios de segurança ao aplicar a tecnologia 5G no segmento? Essas e outras perguntas serão respondidas no painel “A inovação da mobilidade urbana a partir da adoção do 5G”, do CONAREC 2023. A conversa, que contará com a participação de lideranças do setor, será mediada por Willian Rigon, Sócio-Diretor de Novos Negócios da Connected Smart Cities.

Os processos de inovação das organizações também correm o risco de deixar clientes fiéis ao modelo anterior da marca para trás. Consumidores satisfeitos, muitas vezes, podem ser avessos a mudanças. Como contornar esse paradigma? O painel “A pergunta de R$ 1 bi: como inovar sem perder antigos clientes?” será mediado por Ju Alencar, empreendedora, especialista em Inovação e Cultura e fundadora da W.G. (Weird Garage). Terá como foco ajudar empresas e suas lideranças a continuar a inovar, reconquistando consumidores antigos para o novo momento do negócio.

Por fim, o agro chegará ao CONAREC 2023 no painel “A inovação no campo: os avanços e as oportunidades da agricultura digital”, que discutirá os efeitos da digitalização da agricultura e seus impactos na produção e no consumidor.

As três conversas acontecem na Arena Brasil, do CONAREC 2023. Confira abaixo a programação e os convidados para cada uma das conversas.

Lideranças discutem o 5G na mobilidade urbana

 

Fernando Santos, Head de Desenvolvimento de Negócios da inDrive Brasil

Tem uma carreira dedicada à gestão das áreas de Planejamento, Operações, Vendas e Marketing em empresas dos segmentos de Tecnologia, Telecom e Química no Brasil e América Latina (LATAM). Agrega, ainda, experiência em liderar equipes de Vendas Diretas e Indiretas (representantes e distribuidores), Back Office, Marketing e Inside Sales. É, atualmente, responsável pela gestão estratégica, desenvolvimento de produto, marca e portfólio de toda vertical de couriers para inDrive na América Latina, com cerca de 18 países sob seu escopo.

Rodrigo Polacco, CPO & COO da ClickBus

Atual CPO e COO da ClickBus, é responsável pela geração de demanda e está à frente das áreas de marketing, growth, dados, produtos e CX. O executivo tem mais de 20 anos de experiência na área digital com expertise na implementação de programas de transformação digital, marketing, inovação, experiência do cliente e aceleração de vendas por meios digitais.

Com formação acadêmica em Administração e Pós-graduação em Marketing, Estratégia Empresarial na FGV/CEAG, passou por grandes empresas e startups como PicPay, onde era responsável pelas estratégias de growth cuidando de customer lifetime management, product growth e performance. Além disso, passou por empresas como Telefônica, Walmart e Cyrela, sempre focado na estruturação dos canais digitais e em escalar vendas digitais. Polacco também conta com experiência como apresentador em conferências e seminários de negócios (tanto localmente como internacionalmente) e participação em eventos relevantes como SXSW, CX SAP, Cumbre Telefônica, etc.


Coloque na agenda!

O painel “A inovação da mobilidade urbana a partir da adoção do 5G
será no dia 13/09, das 14h20 às 14h50, na Arena Brasil – Inovação & Startups

Ainda não tem ingresso?
Garanta o seu aqui e participe do maior CONAREC de todos os tempos!


Inovação sem perder clientes

 

Caio Roma, Gerente de Corporate Development da Voke

Graduado em Administração de Empresas pela FGV-EAESP. Lidera a área de Corporate Development na Voke, onde é responsável por crescimento inorgânico, novos negócios, inovação e ESG. De 2017 a 2019 esteve no Fundo de Investimento 220 Capital, onde atuou na avaliação, negociação, aquisição e gestão de empresas médias no Brasil. Desde 2019 atua na Voke, trajetória que inclui projetos nas áreas de Processos, Finanças, Pessoas & Cultura, Novos Negócios e Aquisições, tendo liderado a integração de duas empresas adquiridas pelo grupo.

 

Fábio Mota, Vice-Presidente de Serviços aos Negócios e Tecnologia da Raízen

É formado em Engenharia Mecânica de Produção pela Faculdade de Engenharia Industrial (FEI). Realizou também o Curso de Especialização para Graduados na Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP) e o Programa para Desenvolvimento Gerencial da ISE/IESE Business School. Começou a atuar na Raízen como Diretor de Tecnologia da Informação, cargo que ocupou por cerca de 7 anos. Atualmente, atua como Vice-Presidente de Serviços aos Negócios e Tecnologia e é o responsável pelo Pulse, hub de inovação da Raízen, que atua como uma aceleradora de startups. Antes da Raízen, Mota teve passagem pela Accenture, onde foi consultor por 9 anos, liderando projetos em diversos setores, tais como bens de consumo, varejo, aéreo, óleo e gás, telecomunicações e utilities.

 

Gabriel Mariotto, Diretor de Operações da PicPay

Com mais de 20 anos de experiência, é executivo de Operações no PicPay, onde comanda as áreas de Prevenção à Fraude e Experiência do Cliente. Antes, foi diretor de Business Analytics na Cielo, empresa em que ficou durante oito anos. Começou a carreira na ITM Channel Marketing, onde atuou por quase dez anos e ocupou o cargo de gerente de projetos na área de Business Intelligence e CRM.

 

Lilian Quintal Hoffmann, Diretora Executiva de Tecnologia e Inovação da Beneficência Portuguesa de São Paulo

Tem mais de 30 anos de experiência na área de tecnologia e atualmente é Diretora-executiva de Tecnologia e Inovação da BP – A Beneficiência Portuguesa de São Paulo, sendo responsável pelas áreas de Tecnologia da informação, Inovação, Engenharia Clínica, Infrestrutura de TI, Segurança da Informção e Segurança Patrimonial.

Possui MBA em Tecnologia da Informação pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e conta com passagens por grandes instituições de saúde, onde atuou como CIO, liderando as iniciativas e projetos de TI.

A executiva também integra o conselho brasileiro da CIONET, maior rede de CIOs do mundo; o conselho consultivo internacional das KLAS, entidade internacional que provê dados, informações e insights para a industria de healthcare; e o Conselho Superior do Ecossistema Brasil Digital para Todos, projeto de interesse nacional, suprapartidário, que objetiva consolidar os fundamentos que habilitem o Brasil a exercer o protagonismo na inovação e transformação digital global.


Coloque na agenda!

O painel “A pergunta de R$ 1 bi: como inovar sem perder antigos clientes?
será no dia 13/09, das 14h50 às 15h30, na Arena Brasil – Inovação & Startups

Ainda não tem ingresso?
Garanta o seu aqui e participe do maior CONAREC de todos os tempos!


Lideranças discutem a agricultura digital

 

Alexandre Borges, Cofundador e CEO da Grão Direto

Co-fundador e CEO da Grão Direto. Graduado em Administração de Empresas pela EAESP-FGV, com intercâmbio para PUC-Chile e Universidade da Califórnia (San Diego – EUA). Mestre em Inovação e Empreendedorismo pela FEA-USP. Mais de 15 anos de experiência em consultoria para grandes empresas, além de já ter empreendido em diversos setores. Apaixonado pelo agro e pela inovação.

 

Anselmo Del Toro Arce, Diretor de Relações Institucionais da Solinftec

30 anos de experiência em automação industrial de fábricas de níquel, cimento e cerâmica (Cuba e Alemanha), usinas de açúcar e álcool em Cuba e no Brasil; nos últimos 17 anos com automação agrícola no setor do agronegócio brasileiro. Em 2007 foi cofundador da SOLINFTEC.

Ex-Diretor Técnico do EDAI (Centro de Automação Canavieira – Cuba), atuou na Solinftec como Gerente de Suporte Técnico, de Negócios e Gerente de Marketing, e atualmente ocupa os cargos de Diretor de Relações Institucionais e membro do Board da companhia. Formado em Engenharia de Controle Automático pela Universidade Julio Antonio Mella em Santiago de Cuba, (ISJAM), Cuba.

 

Pedro Martins Dusso, CEO da Aegro

Cofundador e CEO da Aegro, mestre em Ciência da Computação pela TU Kaiserslautern, na Alemanha, com experiência tanto no âmbito acadêmico como industrial.


Coloque na agenda!

O painel “A inovação no campo: os avanços e as oportunidades da agricultura digital
será no dia 13/09, das 15h00 às 15h40, na Arena Brasil – Inovação & Startups

Ainda não tem ingresso?
Garanta o seu aqui e participe do maior CONAREC de todos os tempos!



+ NOTÍCIAS
CX entre gerações é tema de painéis do CONAREC 2023
Personalização de CX é tema do CONAREC 2023

Compartilhe essa notícia:

Recomendadas

MAIS +

Veja mais noticias

A collab entre Swatch e Audemars Piguet virou febre global, mas também abriu um debate sobre os limites do marketing baseado em hype.
Royal Pop: quando o hype vira caos nas portas das lojas
A collab entre Swatch e Audemars Piguet virou febre global, mas também abriu um debate sobre os limites do marketing baseado em hype.
Com mais de 180 produtos em seu ecossistema, banco aposta em Inteligência Artificial, análise de dados e automação para simplificar interações e antecipar demandas dos mais de 43 milhões de usuários.
Eficiência da experiência se torna tão importante quanto preço e variedade
Com mais de 180 produtos em seu ecossistema, banco aposta em Inteligência Artificial, análise de dados e automação para simplificar interações e antecipar demandas dos mais de 43 milhões de usuários.
A maquininha de cartão se torna a mais nova fronteira da corrida por experiências conversacionais fluidas e o PDV entra nessa disputa.
IA generativa chega à maquininha de cartão
A maquininha de cartão se torna a mais nova fronteira da corrida por experiências conversacionais fluidas e com isso, o PDV entra definitivamente na disputa.
No Zendesk Relate 2026, o debate sobre IA no atendimento começa a sair da automação para entrar em uma discussão sobre o trabalho humano.
O atendimento virou sistema. E agora o trabalho humano precisa mudar de função
No Zendesk Relate 2026, o debate sobre IA no atendimento começa a sair da automação para entrar em uma discussão mais desconfortável: o que sobra para os humanos quando os sistemas passam a interpretar, decidir e aprender sozinhos?

Webstories

SUMÁRIO – Edição 296

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Rhauan Porfírio
IMAGEM: IA Generativa | ChatGPT


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]

Gustavo Bittencourt
[email protected]

Juliana Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Danielle Ruas 
Jéssica Chalegra
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento
[email protected]

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Coordenadoras
Nayara Manfredi
Paula Coutinho

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]

Rebeca Andrade – Ensinamentos e Aprendizados O futuro do entretenimento no Brasil NBA é a melhor experiência esportiva do mundo Grupo Boticário, em parceria com a Mercur, distribui gratuitamente produtos inclusivos.