Matheus Ferreira

Quais são os limites que caracterizam venda casada?
Vitor Morais, professor de direito do consumidor da PUC-SP, analisa comercialização de celulares sem carregadores
Inteligência Artificial impacta debates de direitos autorais em músicas
Para advogado Sérgio Vieira, ainda não há consenso legal sobre obras feitas por Inteligência Artificial, mas legislação atual pode ajudar
Número de brasileiro com plano de saúde bate recorde em 2023
Em abril, o país alcançou 50.573.160 usuários do sistema, segundo a Agencia Nacional de Saúde Complementar (ANS)
Justiça intima presidente da Unimed-Rio para explicar atraso em cirurgia
Antonio Romeu Scofano Junior deve ir ao TJRJ no dia 6 para esclarecer recusa da empresa em cumprir decisões judiciais
Anac e aéreas discutem acusação de racismo em voo da Gol
Comissão de Viação e Transportes da Câmara dos Deputados realizou audiência sobre incidente e quer esclarecer lógica por trás do despacho de bagagem de mão
Empréstimo consignado está na mira da Senacon
Secretário Wadih Damous elencou prioridades do governo durante o congresso das relações de consumo do Procon carioca
Senacon já recebeu mais de mil denúncias contra preço abusivo em postos
Secretaria criou canal na ação ‘Mutirão do Preço Justo’, que checa aumentos sem justificativa
Senacon proíbe Hurb de vender pacotes com datas flexíveis
Em caso de descumprimento, empresa pode pagar até R$ 50 mil em multas diárias
Nova taxa da Netflix está na mira de Procons
Órgãos notificaram gigante do streaming por falta de clareza na execução da política de compartilhamento
Empresas aéreas perdem cadeira de rodas de passageiro
Ao retornar de viagem de Madrid, na Espanha, cadeirante não recebeu o objeto, que é customizado e custa mais de R$ 5.000
Aéreas se unem ao TJSP para promover sessões de conciliação
Gol, Azul, Latam, Passaredo e MAP vão participar do projeto piloto para resolver reclamações de clientes
Bancos reajustam tarifas em até 300% acima da inflação
Aumento maior aconteceu nos serviços prioritários, segundo pesquisa anual do Procon-SP de 2023, com aumentos que podem chegar a muito acima da inflação acumulada no ano anterior
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SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


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