Tag

PREMIO CM

Vamos até o final e estaremos no segundo turno, diz Flávio Rocha sobre candidatura

Por: - 3 meses atrás

Pré-candidato à presidência pelo PRB e ex-CEO da Riachuelo foi um dos destaques do Prêmio Consumidor Moderno. Confira a sua entrevista

Conheça as empresas e executivos do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 3 meses atrás

Premiação que exalta a excelência no atendimento ao cliente chega a 19ª edição. Confira os principais vencedores da noite desta terça-feira

Prêmio Consumidor Moderno mostra que é possível aliar excelência no atendimento aos bons resultados

Por: - 3 meses atrás

Apesar das intempéries macroeconômicas, as empresas brasileiras mostram sua resiliência no Prêmio CM e como conseguem se descolar da crise que assola o País

Confira as conclusões do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 1 ano atrás

Estudo que avalia a qualidade do atendimento foi conduzido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) em parceria com a OnYou.

Conheça a empresa e o CEO do ano do Prêmio Consumidor Moderno

Por: - 1 ano atrás

Na noite da excelência do atendimento, o mercado conheceu as grandes empresas comprometidas em engajar o consumidor. Confira

Prêmio Consumidor Moderno: uma noite para festejar a excelência

Por: - 1 ano atrás

Em um Brasil marcado por tantas preocupações atuais, o estudo homenageia as empresas que realmente prezam pela transparência na relação com seu público

Manter a postura digital é, antes de tudo, cultivar boas relações

Por: - 1 ano atrás

A estratégia da Netshoes, uma empresa 100% digital, é pensar em cada detalhe da experiência que fará diferença na vida dos consumidores. Entenda essa visão

Para o Carrefour, o desafio é ganhar o coração do cliente

Por: - 1 ano atrás

Atento à evolução do consumidores, o Carrefour acredita que o "share of heart" é muito mais importante do que o "top of mind". Compreenda esse pensamento

Por que a frase “pergunta lá no posto Ipiranga” faz tanto sentido?

Por: - 1 ano atrás

Se você conhece as lojas de conveniência chamadas am/pm, entende a razão da frase em questão. Mas a Ipiranga vai além disso. Entenda

Mais moderno que o sinal digital: um aplicativo para clientes da Sky

Por: - 1 ano atrás

A Sky caminha em direção ao mundo digital, inclusive na área de atendimento ao cliente. Entenda o que a empresa tem feito

INFOGRÁFICO: os segredos do contato humano

Por: - 2 anos atrás

Quando você fala ao telefone com o colaborador de alguma empresa, sua experiência costuma ser positiva? Estudo mostra os detalhes do atendimento humano

Quanto tempo uma empresa demora para responder?

Por: - 2 anos atrás

Se você fizer uma reclamação, em quanto tempo vai querer ser atendido? Estudo mostra a realidade do relacionamento das empresas