Defesa do Consumidor Câmara dos Deputados pode votar a criação do cadastro positivo Por: Editor CM - 2 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A proposta prevê a criação de uma lista de bons pagadores dos bancos. Hoje, esse registro somente ocorre apenas a partir de uma autorização expressa do cadastrado
Defesa do Consumidor Proteste divulga ranking das empresas mais reclamadas Por: Ivan Ventura - 4 semanas atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Levantamento da Proteste considerou a quantidade de reclamações enviadas à entidade nos últimos 12 meses. Confira o resultado
Defesa do Consumidor A FALTA DE DIÁLOGO COM O CONSUMIDOR. DE NOVO Por: Claudia Silvano - 2 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Recentemente, o Banco do Brasil informou que não receberia mais boletos de cobrança em valores superiores a R$ 2 mil nos casos de pagamento em dinheiro. Esse é o assunto do novo artigo da Cláudia Silvano
Defesa do Consumidor EXCLUSIVO: CONHEÇA O TEXTO DO NOVO DECRETO DO SAC Por: Ivan Ventura - 3 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O decreto do SAC é a norma que define as regras para o atendimento ao cliente no Brasil. O novo texto traz novidades, como a reclamação por meio digital e inclui agora o e-commerce. Veja o texto completo
Inovação SAC: o foco dos bancos e financeiras no atendimento digital Por: Galeno Lima - 4 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Você já usou um app para entrar em contato com o banco? Ou já usou algum serviço disponível no aplicativo? Se a resposta for sim, saiba que não está só
Inovação A régua da transformação digital: a questão econômica e a ameaça das fintechs Por: André Jankavski - 5 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Além de trazer melhores serviços aos clientes, a digitalização também resulta em uma economia gigantesca. Há, no entanto, uma grande ameaça ao setor: as fintechs
Inovação A régua da transformação digital: um novo setor bancário Por: André Jankavski - 5 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Estudo revela o nível de digitalização de bancos brasileiros e aponta aqueles que devem sobreviver aos novos tempos. Entenda como a tecnologia está revolucionando os bancos no Brasil
Inovação Millennials querem tirar os bancos das caixinhas (e não só isso) Por: Jacques Meir - 5 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Bancos precisam ser mais transparentes ou se tornarão irrelevantes. Uma provocação desafiadora no Web Summit. Entenda essa nova perspectiva
Inovação Nubank lança conta digital e vira, de fato, um banco Por: André Jankavski - 6 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Fintech conhecida pelos seus cartões roxos lança conta corrente digital e gratuita. A meta, segundo o fundador David Vélez, é digitalizar a população brasileira
Defesa do Consumidor A digitalização dos bancos anda preocupando os deputados Por: Editor CM - 7 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Na próximo dia 5, deputados promovem uma audiência pública para discutir o fechamento em massa de agências bancárias. A "culpa" seria da digitalização
Inovação Afinal, o certo é techfin ou fintech? Por: Ivan Ventura - 7 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Essa dúvida foi levantada em um painel do CONAREC deste ano, que discutiu sobre as startups da área financeira. Entenda o motivo
Inovação Aprender sobre os clientes foi fundamental para a criação do Next Por: Melissa Lulio - 7 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Jeferson Ricardo Garcia Honorato, do Bradesco, conta sobre o processo pelo qual o banco passou até chegar à criação do Next, nova unidade de negócio
Consumo Consciente Muitas dívidas? Veja iniciativas dos bancos para ajudar os consumidores Por: Raisa Covre - 8 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A educação financeira é a melhor saída para os brasileiros evitarem dívidas descontroladas e as empresas têm papel fundamental nisso
Inovação Aplicativo transfere dinheiro instantaneamente Por: Marcelo Brandão - 9 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Conheça um app que, em segundos, transfere dinheiro utilizando apenas o número do seu celular
Defesa do Consumidor O fim da segunda via do boleto bancário Por: Ivan Ventura - 9 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp No último dia 10, os bancos inauguraram uma nova plataforma de cobrança. Dentre as novidades, a principal delas: o fim da segunda via do boleto bancário
Defesa do Consumidor Compromisso dos bancos no atendimento ao cliente Por: Ivan Ventura - 10 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Os bancos se comprometeram a reduzir o tempo de atendimento prestado ao consumidor. A medida já está valendo.
Experiência Será que as agências bancárias vão desaparecer? Por: Mariana Lima - 11 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Em entrevista à Consumidor Moderno, Gustavo Fosse, diretor de tecnologia da FEBRABAN, comenta as perspectivas para o setor.
Experiência Bancos vão usar a inteligência artificial para entender emoções, diz Accenture Por: Marcelo Brandão - 11 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp Estudo Accenture Banking Technology Vision 2017 foi apresentado durante a 27ª edição do CIAB Febraban 2017, que acontece até quinta-feira, em São Paulo.
Inovação A inovação no DNA das fintechs Por: Ivan Ventura - 12 meses atrás Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp O setor financeiro encontrou nos últimos anos o seu "Uber": o Recover Money deu as boas-vindas às fintechs
Defesa do Consumidor Decisão da Justiça pode mudar um hábito dos bancos Por: Ivan Ventura - 13 de Abril de 2017 10:44 Compartilhar no facebook Twittar Whatsapp A Justiça do Maranhão negou o pedido de pagamento de indenização feito por uma vítima do golpe do bilhete premiado. O motivo? O descuido da própria correntista
