Para o diretor de Canais e Marketing, Elio Silva, a proximidade com o cliente é um dos maiores desafios do varejo
Omnicanalidade para proporcionar vivência phygital cria nova experiência de compra ao consumidor e de venda ao varejista
Tendência começa a aparecer em apps de grandes marcas como Riachuelo, Arezzo, Americanas, Dengo, Chilli Beans e Casas Bahia
Loja a ser inaugurada expressa histórico de esforço na economia circular e corte de emissões, além de propor experiência de compra com mais possibilidades omnicanal
Pesquisa da KPMG avalia quatro padrões de retomada em diversos segmentos e aponta tópicos prioritários
Formatos que mesclam o virtual e o físico ganharão cada vez mais espaço
Webinar realizado com o apoio da Always On esclareceu os principais desafios enfrentados por empresas que buscam ser omnichannel
Estudo da Dafiti com a WGSN faz análise profunda de como acolher e inspirar consumidores
Para empresa, clientes querem consumir sustentabilidade, inspiração, conectividade e criatividade
Ter variedade de canais não é suficiente, a multicanalidade precisa significar uma melhor experiência
Pix promete acelerar ainda mais o comportamento
Pandemia expôs dificuldades históricas do atendimento. Especialistas veem o diálogo como principal via de melhora na relação com consumidor