O metaverso promete revolucionar o mundo dos negócios e alterar o relacionamento entre empresa e cliente
o comportamento do brasileiro sofreu grandes alterações, com foco, sobretudo, em supermercado, delivery, saúde e bem-estar
As marcas regionais tendem a estar mais próximas do cliente, serem mais rápidas e terem um bom relacionamento com os produtores locais
A experiência do cliente muda de acordo com o comportamento de cada geração
A empatia é o pano de fundo que permeia todo relacionamento com o seu cliente
Além de produtos de qualidade e seguros, inovação e sustentabilidade também pode contribuir com a percepção de respeito por parte do consumidor
Confira as dicas do time de especialistas da Always On que facilitarão o desenho do mapa da jornada
Com o fim da restrição e isolamento social, as lojas estão diante de um novo consumidor, mais exigente
Plataformas prometem experiência completa ao cliente
Executivos da Vocalcom, Telhanorte/Tumelero, Riachuelo e Youse Seguros avaliam a jornada da compra do cliente a partir da compra por um clique
Pandemia foi um divisor de águas no mercado do entretenimento e cinemas foram um dos setores mais afetados
Clientes poderão fazer seus pedidos de refeição na plataforma online do Pão de Açúcar e retirar nas lojas da rede com agendamento