Algumas instituições financeiras já trabalham com o parcelamento do Pix, entenda como essa ferramenta funciona
Entenda como a Wine trabalha conceitos de CX em suas lojas e nas áreas de atendimento para seguir evoluindo na experiência da marca com seus clientes
Pesquisas recentes mostram que a maior parte dos jovens não teve lealdade às marcas durante os dois anos de pandemia — e a tendência é que continue assim.
O bot Gender Pay Gap Bot (@PayGapApp) começou a trabalhar ativamente nas informações de empresas americanas no último dia 8 de março
Cinco situações cotidianas em que o Código de Defesa do Consumidor é um grande aliado
Especialista em cibersegurança debate maneiras de equilibrar a balança na hora de inovar a jornada de consumo com mais tecnologia
Em entrevista à Consumidor Moderno, Nath Finanças conta um pouco sobre seu lado consumidor e quais são seus princípios e preferências
O fórum Coffee & Insights + SAP, promovido pela Consumidor Moderno, com o apoio da SAP, corroborou a importância de estratégias para engajar o cliente em todos os seus “micro-momentos”
Para a NeoAssist, encantar o consumidor nas operações de atendimento requer mais que a disponibilização de pontos de contatos distintos
Jennifer de Paula, BBA e diretora da MF Press Global, comenta a realidade de acúmulo de responsabilidades na rotina feminina
Apostando em entrega rápida, de sortimento amplo e de produtos selecionados criteriosamente, Grupo Carrefour Brasil lança solução que atende às necessidades do consumidor
Dando sequência aos “Perfis Originais CM”, conversamos com Ariel Herszenhorn, VP de Vendas na Loggi; o executivo fala sobre suas preferências de consumo e outros temas