Estudo da FecomercioSP revela como a Covid-19 alterou hábitos dos consumidores, e quais deles vieram para ficar
A experiência digital no sistema de saúde irá estabelecer novas medidas médicas, em procedimentos e na formação de planos do setor para os pacientes?
Em artigo exclusivo, Eduardo Fregonesi, CEO da Synapcom, comenta sobre as transformações, principalmente no consumo, em que as empresas precisam se adaptar
Em webinar promovido pelo portal Consumidor Moderno, executivos da Cargill e Grupo Carrefour falam sobre a adaptação das empresas durante o coronavírus
Pesquisa também mostra que consumidores frustrados têm três vezes mais chances de abandonar a marca
Um estudo produzido pela empresa Kurier Tecnologia mostra a quantidade processos na Justiça movido por consumidores contra empresas de telemarketing
A ansiedade pode impactar diretamente o desempenho profissional entre os consumidores e as marcas. O que podemos fazer para evitar o problema?
Estudo da WGSN mapeou seis macrotendências que definirão o que o consumidor espera das marcas nos próximos anos. Saiba mais
Marca adiciona nova funcionalidade em seu aplicativo que permite fazer pedido e pagamento antecipado. Intuito é reduzir filas
Dados da Serasa Experian mostra alta na atividade do comércio em janeiro, em comparação ao mesmo período do ano passado. Entenda
Pesquisa do Ibope mostra quais são as lojas virtuais mais recomendadas pelos consumidores brasileiros a partir da experiência deles com os sites
O que será tendência em 2018 quando o assunto é o atendimento ao cliente? Veja o que pensa a empresa Zendesk sobre esse assunto