A inteligência artificial vai impactar a nossa vida e inclui o relacionamento entre empresas e clientes. Mas será que estamos lidando com máquinas inteligentes ou exímias executoras de tarefas simples?
Os Correios anunciaram um novo braço de negócios: será uma operadora de telefonia. Mas ela não foi a única. Veja outras companhias que mudaram para atender o consumidor
Especialista explica como o avanço da análise de dados pode impactar o relacionamento do varejo com os clientes por meio dos programas de fidelidade
Especialista explica como usar ferramentas de interação com o cliente para aumentar o engajamento e, também, as vendas no e-commerce. Confira
Indicador que mede fluxo mostra que tanto as lojas de rua como as de shopping apresentaram menor movimento no ano passado
Segundo a FecomercioSP, a intenção de compra dos consumidores do Estado subiu em janeiro. Entenda como esse indicador impacta o varejo
Consumidor muda o tempo todo, mas esse processo está cada vez mais rápido em tempos de internet. Para entender melhor todas essas mudanças, separamos cinco vídeos do TED - um deles do político norte-americano, Al Gore
Entenda os motivos pelos quais consumidores dos Estados Unidos criaram um movimento contra algumas redes. Sim, tem tudo a ver com Donald Trump
É isso mesmo: pesquisa mostra que apenas 22% dos brasileiros pretendem manter as medidas que adotaram para enfrentar a crise. O que está acontecendo, gente?
Agora, quem entrar no rotativo do cartão pode ter chances de quitar a dívida por juros bem menores. Mas especialista pede atenção dos consumidores
Estudo da Serasa Experian mostra o perfil mais visado pelos fraudadores que conseguem crédito ou mesmo realizam compras em nome das vítimas. Conheça
Estudo da Korn Ferry Hay Group mostra que brasileiros podem esperar um aumento médio neste ano. Confira quanto o seu salário deve crescer em 2017