O que esperar da Senacon de Wadih Damous?
Ex-Secretária Nacional do Consumidor, Juliana Domingues, acredita em um ano positivo para Senacon com pautas e desafios já conhecidos
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Tag CONSUMIDOR.GOV.BR
A tecnologia avançou mais do que nossa capacidade de fazer boas escolhas?
Claudia Silvano, diretora do Procon-PR, fala sobre ruptura tecnológica, suas preferências de consumo e o legado do A Era do Diálogo com exclusividade para o portal CM
A história pouco conhecida sobre a origem do Consumidor.gov.br
A Era do Diálogo 2021 vai debater o futuro do Consumidor.gov.br. No entanto, você conhece a história da plataforma e suas relações com o Banco do Brasil e a Crefisa?
Setor de turismo tem novo representante no Consumidor.gov.br
Um dos maiores portais de e-commerce de viagens aderiu à plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor. Segundo a UNCTAD, escritório ligado a ONU, o setor de turismo perdeu quase US$ 4 trilhões em 2020 e 2021.
É oficial: diretor do DPDC confirma entrada do Facebook no Consumidor.gov.br
A Secretaria Nacional do Consumidor apresentou novas ações de proteção aos dados do consumidor durante audiência que contou com representantes do Facebook, WhatsApp e de autoridades reguladoras
Facebook será a primeira rede social a entrar no Consumidor.gov.br
A rede social de Mark Zuckerberg comunicou a Secretaria Nacional do Consumidor que vai ingressar no Consumidor.gov.br. O número de queixas de consumidores contra a rede está crescendo
Senacon e Procon SP anunciam testes de um novo modelo de solução de conflito
O projeto piloto é um esforço para resolver um “problema” do consumidor.gov.br: em média, 80% das queixas são resolvidas na plataforma. Mas e os outros 20%?
Antes do processo judicial, o consumidor.gov.br
A Senacon e o CNJ assinaram um termo de cooperação que pode combater a chamada judicialização no consumo. O cliente que quiser processar uma empresa será orientado a tentar um acordo pré-judicial na plataforma Consumidor.gov.br
Setor de telecomunicações concentra mais de 40% das reclamações no Consumidor.gov.br
A informação está presente no boletim do Consumidor em Números, levantamento lançado pela Secretaria Nacional do Consumidor na semana passada. Veja outros números
“10 dias ou quatro anos para resolver um problema de consumo?”
A frase é do novo secretário nacional do consumidor, Luciano Benett Timm, e resume uma de suas estratégias para impulsionar o uso da plataforma Consumidor.gov.br. Em entrevista a CM, ele falou esse e outros temas
Juíza extingue processo de consumidor na Justiça e o motivo é o Consumidor.gov.br
Uma consumidora pediu uma indenização por dano moral após ser incluída indevidamente em um cadastro de inadimplentes. Uma juíza concordou com o pedido, mas extinguiu a ação. O motivo? Veja
Será o Consumidor.gov.br a melhor alternativa para reclamações?
Plataforma gratuita do governo atendeu, em apenas quatro anos, mais de um milhão de reclamações de consumidores de todo o País