O que deveria facilitar o dia a dia pode causar mais dor de cabeça. Fique atento ao seu extrato e saiba o que fazer
O Banco Central garante a gratuidade de alguns serviços essenciais bancários. É direito. Exija do seu banco
As regras para estudantes foram mantidas, mas há novidades; Uma delas é a extensão do benefício para jovens de baixa renda
Cinco anos depois, conseguimos, enfim, nossa Constituição da rede. O consumidor está bem informado?
Apesar dos avanços do código, a missão de lutar diariamente para vencer a imaturidade de muitos fornecedores e o lobby de muitas empresas continua, diz Elici Checchin Bueno, coordenadora-executiva do Idec; confira a entrevista exclusiva
Com o impacto da tecnologia e da conectividade, por que não ter o código em nossas mãos?
Pesquisa realizada pelo IBOPE, de maio de 2014 a maio de 2015, revela que o consumidor brasileiro comprou quase 19 milhões de pares de tênis esportivos considerados não-originais
Grande parte dos consumidores sabe que tem direitos. Mas quanto eles conhecem do CDC?
Algumas pessoas conhecem apenas um dos lados do Código de Defesa do Consumidor ? o dos direitos. Mas, onde entram os deveres nisso?
Ana Paula Rodrigues, Diretora de Gestão do Relacionamento com Clientes da Algar Telecom, fala da importância do Código de Defesas do Consumidor e os desafios no atendimento via voz
Alguns clientes insistem em achar que possuem certos direitos, mas, as vezes mal sabem como funcionam as leis acerca da situação
Fala-se muito sobre o chamado consumo consciente, mas você sabe o que ele significa?