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CDC no século XXI: simples como um toque

CDC no século XXI: simples como um toque

Com o impacto da tecnologia e da conectividade, por que não ter o código em nossas mãos?
Legenda da foto

No dia 20 de julho de 2010 foi sancionada a Lei N° 12.291 que torna obrigatória a manutenção de exemplar do Código de Defesa do Consumidor nos estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços.

Leia também: 20 direitos que a maioria dos consumidores não conhece

Art. 1o  São os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços obrigados a manter, em local visível e de fácil acesso ao público, 1 (um) exemplar do Código de Defesa do Consumidor.
Art. 2o  O não cumprimento do disposto nesta Lei implicará a seguinte penalidade, a ser aplicada aos infratores pela autoridade administrativa no âmbito de sua atribuição:
I – multa no montante de até R$ 1.064,10 (mil e sessenta e quatro reais e dez centavos).

Leia também: CDC: os direitos do consumidor no universo de compra online

Mas o fato é que, mesmo com um exemplar disposto no local, nem todos os consumidores sentem-se a vontade em pedi-lo para conferir qualquer atitude que achem indevida.

Ao encontro dessa realidade estão os smartphones e seus milhares de aplicativos que surgem dia após dia. Por que, então, não ter um app do CDC simples assim, na palma da sua mão?

Leia também: AS 20 MAIORES CONQUISTAS DO CONSUMIDOR BRASILEIRO

Confira abaixo os links para conhecer as versões do Código de Defesa do Consumidor disponíveis para Android, iOS e Windows Phone.

O app do CDC para Android custa R$2,50;

Para iOS o app custa USD 0.99;

E para o Windows Phone o download é gratuito.

Acompanhe nossa cobertura nas redes sociais sobre a comemoração de aniversário do CDC por meio da #CDC25anos.

 

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
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