Tecnologia a favor da saúde: o case de sucesso na parceria entre InterPlayers e Avaya

“Somos uma empresa de experiência do cliente”, diz CEO da Avaya

“O ChatGPT é um marco na história recente da Inteligência Artificial”, diz Ricardo Gorski, da Avaya

Inteligência colaborativa: como a união leva à melhor experiência do cliente?

A união e inteligência colaborativa fazem a experiência do cliente?

Avaya nomeia Ricardo Gorski como diretor-executivo no Brasil

Ecossistema da experiência: a jornada se constrói de forma colaborativa

Trabalho e produtividade: bem-vindo a era “work-from-anywhere” (WFA)

O poder é do consumidor: os desafios e as oportunidades da jornada personalizada

A nova fronteira do setor de relacionamento: a oferta de soluções open source

O poder do telefone no relacionamento com clientes

A importância do contexto para o atendimento Omnichannel