Evento em São Bernardo do Campo (SP), apresenta novidades em serviços e no segmento de veículos comerciais; destaque para cartão de consumo e parceria com Postos Ipiranga
Quando o cliente compra por telefone ou e-commerce, ele tem direitos. Você sabe quais são?
Colaboradores unidos em prol de melhor atender às demandas dos clientes
Em nome dele, todas as atividades sempre podem ser aprimoradas. E são.
Novos produtos, serviços e negócios são resultado de planejamento e execução das inovações
Talentos inovadores, com apoio e investimento da alta gestão, garantem a materialização da inovação
Ana Paula Rodrigues, Diretora de Gestão do Relacionamento com Clientes da Algar Telecom, fala da importância do Código de Defesas do Consumidor e os desafios no atendimento via voz
Até 2035, as empresas utilizarão tecnologias baseadas em IoT para promover experiências mais proativas
Estudo da Aspect afirma: as empresas precisam passar a considerar o quanto antes as preferências de relacionamento de clientes da Geração Y, ou correm o risco de não fazerem negócios
E-commerce passa a trazer opiniões sobre produtos na hora de comprar
Descubra plataformas que ajudam a rastrear clientes e a concorrência
Especialista em Direito Público lista principais normas estipuladas pela Lei do SAC, que existe desde 2008, mas nem sempre é cumprida