A PROTESTE, Associação de Consumidores, compilou em um ranking as reclamações mais frequentes no seu departamento jurídico e os problemas mais recorrentes para o consumidor.
Você pode conferir o ranking de reclamações dos últimos 30 dias no site do Reclame Aqui.
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A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.
A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.
Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.
A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.
CAPA: Rhauan Porfirio e Camila Nascimento
IMAGEM: Adobe Stock
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Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
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Diretora-Executiva
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NÚCLEO DE CONTEÚDO
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Larissa Sant’Ana
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Thiago Calil
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Bianca Alvarenga
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Jéssica Chalegra
Marcelo Brandão
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Head de Arte
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Designers
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Rhauan Porfirio
Revisão
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COMUNICAÇÃO
Gerente de Comunicação e Cultura
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MARKETING
Gerente de Marketing
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Coordenadora
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TECNOLOGIA
Gerente
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