Aparelhos celulares lideram as reclamações, muito provavelmente causadas pela explosão nas compras dos aparelhos, com 30% das reclamações e um aumento de 45% em relação ao mesmo período de 2014.
Em segundo lugar, cerca de 15% das demandas, estão os produtos da linha branca, que abrangem fogão, micro-ondas, geladeira, máquinas de lavar e secar roupas, com 1.325. O terceiro lugar é ocupado pelo grupo dos computadores, notebooks, tablets e produtos de informática com 1.188 reclamações, 13% das demandas. Veja aqui os dados completos do levantamento.
Veja a lista com as marcas mais reclamadas:
1- Sony: 865 reclamações.
2- Motorola: 535 reclamações.
3- Samsung: 497 reclamações.
4- Microsoft: 114 reclamações.
5- LG: 109 reclamações.
A linha branca figurava em terceiro lugar dentre as categorias mais reclamadas no mesmo período de 2014. Veja as empresas com mais reclamações e os comparativos:
1- Grupo Brastemp/Consul.
2- Grupo Electrolux.
3- Grupo Mabe (GE, Dako, Continental).
4- Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda.
5- LG Electronics da Amazônia Ltda.
No ano passado, o segmento de informática ocupava o primeiro lugar da lista, seguido por telefonia e linha branca. Em 2015 um novo player entra na lista: a Dell.
1- Lenovo/CCE: 322 reclamações.
2- Positivo: 165 reclamações.
3- Dell: 74 reclamações.
4- DL: 48 reclamações.
5- HP: 45 reclamações.
