As marcas já entenderam que, para se destacar, é preciso disputar a atenção dos consumidores. E essa competição acontece, cada vez mais, nas redes sociais. Comprar online deixou de ser uma experiência restrita aos sites de e-commerce e passou a ser fortemente influenciada por recomendações, conteúdos e interações sociais. Hoje, a indicação de um influenciador ou a oferta de um cupom pode definir a decisão de compra.
Nesse sentido, o Mercado Livre reuniu pela primeira vez mais de mil afiliados e criadores de conteúdo em um evento imersivo na virada do 11.11, data que marca o início da temporada de grandes promoções. A ação faz parte da estratégia da empresa para uma Black Friday histórica, com R$ 100 milhões em cupons de desconto, representando um aumento de 150% em relação ao ano passado.
Os conteúdos criados ao longo do dia foram publicados nos perfis dos participantes e transmitidos em uma live, reunindo grandes marcas O encontro aconteceu no Community Creators Academy, na Vila Leopoldina (SP), um dos principais hubs de criação de conteúdo da América Latina, com mais de 14 mil m² dedicados à inovação e experiência “figital”.
Criadores como força de vendas do Mercado Livre
Afiliados e criadores de conteúdo se tornaram agentes diretos de venda e movimentam milhões em transações. Segundo Renata Gerez, head de Social Commerce do Mercado Livre na América Latina, o programa nasceu com o propósito de democratizar o acesso ao e-commerce e valorizar o impacto desses criadores.
“O e-commerce se transformou muito nos últimos anos. As pessoas passaram a confiar mais em influenciadores e criadores de conteúdo, usando as redes sociais para descobrir produtos e tomar decisões de compra. Nosso programa de afiliados é uma forma de reconhecer e recompensar essas pessoas pelo impacto que geram”, afirma Gerez.
De acordo com a executiva, o número de afiliados ativos cresceu 300% em relação ao ano passado, com uma média de 72 pedidos por minuto em setembro. No segundo trimestre de 2025, o programa registrou um aumento de 310% no total de afiliados e oferece comissões de até 16% sobre vendas aprovadas.
Uma das histórias que ilustram o poder desse novo modelo é a de Lilian Alves. Ex-cozinheira, ela decidiu apostar no programa de afiliados e viu sua renda dar um salto. “Comecei a divulgar os produtos em junho e, desde então, minha renda aumentou muito mais do que eu esperava. Supriu todas as minhas necessidades e me mostrou que é possível viver do digital”, conta.
A força das datas dobradas
O fenômeno das datas dobradas, como o 11.11, importado do exterior, vem se consolidando no Brasil e está mudando o jogo de comprar e vender online. Essas campanhas, marcadas por ofertas relâmpago e lives interativas, criam uma experiência de compra baseada em engajamento e confiança.
Para Fábio Duarte, fundador e CEO da Community Creators Academy, o movimento é irreversível. “Estamos vivendo a virada definitiva do varejo para o conteúdo. Hoje, o consumidor compra influenciado por criadores em tempo real. Quando marcas, plataformas e creators se encontram no mesmo espaço, vemos o poder dessa nova economia acontecendo na prática, com vendas, comunidade e cultura se movendo juntas.”
De acordo com o estudo Panorama de Consumo – Black Friday 2025, realizado pelo Mercado Livre e Mercado Pago, 76% dos consumidores consideram os cupons decisivos ou muito importantes na hora da compra. O avanço é confirmado também por um relatório da DHL eCommerce, que aponta que o social commerce deve liderar as compras online até 2030.
