O negócio de Victor de Souza cresceu mais de 10 vezes no último ano e meio. Seu faturamento, mesmo em tempos de crise, se multiplicou por 30. A história da Pano a Pano, marca do empreendedor que vende panos de prato parece igual a muitas outras – o desejo do negócio próprio que começou de porta em porta e cresceu no boca a boca. Mas a guinada veio para Victor quando ele decidiu entrar no marketplace e a partir daí aprender mais sobre as ferramentas para expandir seu negócio.
Após cinco anos no negócio, por indicação de um amigo, Victor criou uma loja na Shopee, plataforma de comércio eletrônico que conecta vendedores, marcas e consumidores, para aumentar seu alcance. Hoje o vendedor virou empresário, já são mais de 10 milhões de unidades vendidas, duas mil peças vendidas por dia só na Shopee.
“Pulamos muitas etapas no nosso negócio. Agora, tenho o sonho de tornar a empresa ainda maior e gerar mais empregos. Quero fazer a diferença e ajudar outras pessoas a transformarem suas vidas também com o empreendedorismo. A Shopee me possibilita chegar lá”, afirma Victor.
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Capacitação constante para alavancar vendedores
Os treinamentos oferecidos pela Shopee são gratuitos para todos os empreendedores locais que vendem ou desejam vender na plataforma. O objetivo é ajudá-los a aumentar as vendas das lojas online, mas também estimular a profissionalização de seus negócios. Mais de 60 mil vendedores já passaram pelos cursos que a Shopee disponibiliza.
O conhecimento adquirido na Shopee ajudou a Victor a organizar sua empresa melhor – tanto do ponto de vista do marketing, com estratégias para tornar a loja mais atrativa quanto com ferramentas de gestão e análise de métricas e indicadores.
“Os cursos são baseados em conceitos de dados e estratégias de relacionamento, atendimento e tráfego, com aulas que proporcionam uma visão de negócios”, explica Felipe Lima, head de Desenvolvimento de Negócios na Shopee.
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Há cursos recorrentes que ensinam como deixar as lojas mais atrativas para os consumidores e há cursos sazonais. “O mais recente foi o Como Vender Mais na Black Friday, em que foram passadas dicas de como se preparar para a data com antecedência. Os conteúdos ensinaram como alavancar as vendas, como embalar os produtos corretamente e como fidelizar os clientes no pós-venda. Dessa forma, preparamos os vendedores para ganhar eficiência durante uma data com grande demanda”, exemplifica Felipe Lima.
Novembro foi um sucesso
Ao contrário do comércio em geral, que teve um resultado decepcionante na Black Friday deste ano, Victor vendeu quase 5 vezes mais somente no dia 25, resultado próximo do registrado em outra data importante alavancada pela Shopee, o 11/11.
“Tivemos um resultado excelente em novembro, e saber como investir melhor em ads, por exemplo, impactou muito as vendas. Coisas que aprendi nas qualificações da Shopee”, afirma Victor, que não quer parar por aí.
“Este ano fiz um desafio comigo mesmo e tenho lido ou ouvido dois livros por semana. Quanto mais aprendo, vejo que tenho muita coisa para aprender”, revela o empreendedor, que além de buscar conhecimento, quer colocar os ensinamentos em prática. Victor tem como meta dobrar o tamanho de sua empresa, Rubber Soul, e expandir a marca Pano a Pano em outras categorias promissoras, como toalhas.
Com três galpões, 30 funcionários e 60% de produção própria, o horizonte é otimista para Victor, que sonha alto. “Quero um dia ter 100 mil funcionários, gerar empregos, crescer e produzir, fazer diferença. Um dia posso chegar lá”, ambiciona.
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Recursos para alavancar vendas
Além dos treinamentos e cursos de capacitação, os vendedores da Shoppe têm outros recursos para alavancagem de vendas, como Leve Mais, Pague Menos, Ofertas Relâmpago, Promoções e Cupons de vendedor, Combos, Shopee Ads Programa de Fretes e a possibilidade de oferecer brindes aos consumidores.
“Com essas ferramentas os vendedores aumentam sua exposição na plataforma, fidelizam os clientes ao oferecer benefícios personalizados, ajudando a gerar mais vendas”, explica Felipe Lima. A plataforma ainda possui canais de discussão exclusivos para todos os vendedores Shopee no Facebook e Telegram, onde recebem diariamente dicas para o sucesso dos negócios.
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