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CM Indica: Coisas que se beneficiam com o CAOS

CM Indica: Coisas que se beneficiam com o CAOS

Em livro que se tornou um clássico, Taleb expõe como a sociedade e os negócios são regidos pelo caos, em um guia sobre antifragilidade.
Em livro que se tornou um clássico, Taleb expõe como a sociedade e os negócios são regidos pelo caos, em um guia sobre antifragilidade.
Em livro que se tornou um clássico, Taleb expõe como a sociedade e os negócios são regidos pelo caos, em um guia sobre antifragilidade.
Foto: Objetiva.

De alguma forma ou outra, Nassim Nicholas Taleb segue como um autor extremamente atual e relevante para o cenário contemporâneo. Se, durante décadas, o acrônimo VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade) serviu para definir a realidade, hoje não é suficiente. Na esteira do BANI (Frágil, Ansioso, Não Linear e Incompreensível), surge um novo conceito: o mundo CAOS.

A sigla representa a ideia de Contradição, Ansiedade Coletiva, Obsolescência Acelerada e Saturação/Escassez. Para Paulo Kendzerski, presidente do Instituto da Transformação Digital, a instabilidade se tornou um ambiente natural. Ou seja, se o novo estado do mundo dos negócios e da sociedade é de confusão, contradição, esgotamento e ansiedade, as lideranças precisam dar conta de todos esses elementos.

Em seu livro Antifrágil: Coisas que se beneficiam com o caos, Taleb demonstra como a incerteza e acontecimentos improváveis regem a nossa vida diariamente sem nem mesmo percebermos. Mais do que isso, a incerteza é desejável e necessária para a manutenção da nossa realidade.

Antifragilidade em meio ao caos

Um dos exemplos que Taleb utiliza para exemplificar o conceito de antifragilidade é o da Hidra. Toda vez que o monstro da mitologia grega tem sua cabeça cortada, duas nascem no lugar. Ou seja, em contextos de fragilidade e vulnerabilidade, essa criatura se beneficia ao duplicar uma parte essencial do seu corpo. Se pararmos para pensar, é também o caso do dólar ou o ouro. São assets cujo valor tende a crescer em momentos de instabilidade econômica – com raras exceções.

“O resiliente resiste a impactos e permanece o mesmo; o antifrágil fica melhor”, afirma Taleb. “O antifrágil aprecia a aleatoriedade e a incerteza, o que também significa – acima de tudo – apreciar os erros ou, pelo menos, certo tipo de erro. A antifragilidade tem uma propriedade singular de nos capacitar a lidar com o desconhecido, de fazer as coisas sem compreendê-las – e fazê-las bem.”

De onde vem a inovação? Do caos

Taleb ainda aponta: “Como inovar? Primeiro, tente ficar em apuros. Estou falando de problemas sérios, mas não terminais. Eu acredito – mais que uma especulação, trata-se de uma convicção – que a inovação e a sofisticação surgem de situações iniciais de necessidade, de maneiras que vão muito além da satisfação dessa necessidade.”

Não é à toa que a Inteligência Artificial prospera e evolui em um momento tão caótico do mundo. Antifrágil é um guia para navegar nessas águas turbulentas que, enquanto trazem desafios, também oferecem oportunidades de inovação. Vale a leitura!

Superman

Na CM News, newsletter da Consumidor Modernose você ainda não é inscrito, garanta já a sua edição na caixa de entrada –, comentamos que acaba de estrear o novo filme do Superman. Já perdemos as contas de quantas produções foram feitas sobre o amado Clark Kent, mas por algum motivo continuamos voltando a esse herói simpático, justo e complexo.

Na nova versão, dirigida por James Gunn, Clark é confrontado pelas suas origens de Krypton, além de reencontrar com outras personagens icônicos do universo da DC. O longa promete um resgate do passado, com referência às antigas produções do Super-Homem. Vale conferir nos cinemas essa história!

Perguntas transformadoras

Já no livro A arte de fazer perguntas transformadoras, Sandro Magaldi e José Salibi Neto mostram como o hábito de questionar com profundidade, método e intenção é uma ferramenta essencial para a inovação, a liderança consciente e o crescimento sustentável, seja no campo pessoal quanto nas organizações.

A obra propõe um verdadeiro recomeço no modo de pensar. Em vez de buscar respostas prontas, os autores convidam o leitor a explorar questões que provocam reflexão, rompem padrões e abrem espaço para novas possibilidades.

Com base em referências da filosofia, neurociência, história e gestão moderna, o livro constrói um caminho prático e inspirador para quem deseja liderar com mais curiosidade, escuta ativa e coragem intelectual.

Startup Studio Playbook

Startup Studio Playbook é exatamente o que o título diz. Trata-se de um manual para acelerar o desenvolvimento de novos negócios por meio da abordagem de startup studio.

Criada por Attila Szigeti, o método busca criar e investir em startups internas, designando times e alocando capital para alcançar novos voos. 

Enquanto os Estados Unidos injetaram US$ 209 bilhões em startups, o Brasil conta com apenas 22 unicórnios. Assim, a obra oferece um guia e um incentivo. Seja para assumir riscos maiores, seja para alcançar soluções cada vez mais inovadoras. Está pensando em empreender ou se aventurar pelo universo das startups? Esse livro é para você!

CONAREC: CX Super Humano

O que significa liderar na era da Inteligência Artificial e do mundo CAOS? Fique por dentro dessas e outras discussões no maior evento de CX da América Latina! O CONAREC 2025 trará como tema central o CX Super Humano: como a tecnologia e a IA estão transformando o comportamento e a experiência do cliente. Não fique de fora e inscreva-se já para fazer parte da maior comunidade de CX do mundo!

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A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

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