A presença da inteligência artificial (IA) no cotidiano dos brasileiros tornou-se uma realidade incontestável. Essa novidade marca uma era em que a interação entre humanos e tecnologia atinge níveis inéditos. Desde assistentes virtuais em dispositivos móveis até algoritmos que moldam recomendações personalizadas em plataformas digitais, a influência da IA permeia diversos aspectos da vida diária no Brasil. Contudo, esse avanço tecnológico nem sempre é compreendido de maneira clara pelas pessoas comuns, o que pode gerar uma mistura de fascínio, desconfiança e curiosidade em relação às capacidades e implicações dessa tecnologia emergente. Neste contexto, é fundamental explorar como a IA se insere nas rotinas dos brasileiros e compreender o entendimento que as pessoas têm sobre essa presença cada vez mais marcante.

Segundo o relatório “Inteligência Artificial”, da Opinion Box, 90% dos brasileiros afirmam saber do que se trata a IA. Porém, desse número, 68% têm apenas o conhecimento básico sobre o tema. O estudo mostra ainda que a maior parte dos entrevistados afirma já ter utilizado a IA em seus produtos e serviços (90%), sendo que 36% a utilizam diariamente.

A inteligência artificial na rotina dos brasileiros

No Brasil, não é apenas por marcas que a IA tem sido aplicada. Por aqui, os brasileiros têm utilizado a inteligência artificial para organização pessoal ou tarefas do cotidiano (47%). Já aqueles que têm aproveitado as vantagens da IA para o trabalho são 45%, enquanto outros buscam as ferramentas para aprender mais sobre e determinados temas de interesse pessoal (44%). Os estudantes também têm visto na inteligência artificial uma tecnologia aliada dos trabalhos acadêmicos (43%), assim como aqueles brasileiros que a usam para a criação conteúdo (39%).

Além disso, os brasileiros costumam acreditar que a inteligência artificial tem mais impacto em algumas áreas, como na comunicação e marketing (41%), e no entretenimento (41%). Os entrevistados afirmam ainda que a IA tem influência no atendimento ao cliente (34%) e nas tarefas do dia a dia (33%). Outras áreas de interferência apontadas pelo público do estudo são finanças, bancos e pagamentos (32%), trabalho (31%), educação (24%), saúde (24%) e varejo e comércio eletrônico (23%).

Quem tem medo da inteligência artificial?

A visão dos brasileiros em relação à inteligência artificial (IA) é diversificada. Enquanto alguns a percebem como uma tecnologia inovadora, há outros que mantêm uma postura cética devido a inquietações éticas associadas à sua implementação. Entretanto, a maioria da população no Brasil compartilha da convicção de que não é necessário temer a inteligência artificial (51%), o que pode predispor uma receptividade positiva à adoção de produtos e serviços baseados nessa tecnologia, desde que proporcionem benefícios significativos. Por outro lado, há aqueles que afirmam ter medo de onde vai parar a inteligência artificial (46%).

Já quanto às preocupações, as principais giram em torno da privacidade e proteção de dados (43%), perda de empregos e impacto socioeconômico (38%), riscos à segurança e cibersegurança (36%) e plágio na criação de textos, imagens, conteúdo, e outros (23%).

O ChatGPT é pop

O ChatGPT intensificou ainda mais um tópico que já estava em evidência devido a avanços e novas ferramentas. Em 2022, a OpenAI lançou esse sistema de conversação baseado em inteligência artificial que utiliza um modelo de linguagem para gerar respostas às perguntas dos usuários. O propósito era destacar as habilidades do modelo GPT (Generative Pre-Trained Transformer), ou seja, um chat pré-treinado para criar diálogos. A função do ChatGPT é possibilitar que os usuários interajam com um agente virtual capaz de responder a perguntas e oferecer informações sobre diversas áreas.

Nos últimos meses, o sucesso alcançado pela ferramenta foi notável. Conforme revelado em pesquisas, mais de 70% dos entrevistados online já têm conhecimento sobre o ChatGPT, e 42% já experimentaram a plataforma. Entre os profissionais de empresas privadas, a adoção é ainda mais significativa, com mais da metade já utilizando o sistema.

Quanto às formas de uso da ferramenta, são diversas. Enquanto 56% utilizam para obter informações sobre determinados tópicos, outros 35% dependem do ChatGPT para realizar tarefas específicas do trabalho, o mesmo percentual de pessoas que fazem o uso do sistema para pesquisas escolares ou acadêmicas. Já para 28%, a ferramenta é usada para o entretenimento.

Os brasileiros e a preocupação de como a inteligência artificial impactará o futuro

Embora a inteligência artificial ofereça uma variedade de benefícios evidentes e já esteja sendo amplamente adotada, muitas pessoas ainda têm receios quanto ao possível impacto negativo dessa tecnologia na sociedade, como a substituição de empregos por robôs e um aumento do controle sobre nossas vidas. Nesse cenário, é crucial explorar as perspectivas futuras da inteligência artificial e analisar como suas aplicações podem transformar o mundo de maneiras imprevisíveis e impactantes.

Porém, a boa notícia para os admiradores da IA é que, apesar dos receios, a maior parte dos brasileiros acredita que a inteligência artificial terá um impacto positivo ou muito positivo no futuro (57%). Ainda existem aqueles que não têm opinião formada sobre o tema (16%), enquanto outros acreditam que essa nova tecnologia não irá impactar a sociedade como um todo (13%). Os pessimistas da IA, que acreditam nos efeitos negativos ou muito negativos são 14%.