Arthur Silva

Como construir sua imagem no LinkedIn: estratégias para uma comunicação eficaz
Daniel Leal, Top Voice no LinkedIn e produtor audiovisual, compartilha dicas práticas sobre como transformar a presença digital em algo mais relevante e menos monótono.
Resultados reais da IA generativa no atendimento: o case Cemig
IBM e Cemig destacam a importância de uma implementação estratégica da GenAI para resultados efetivos e uma experiência do cliente aprimorada
assistente virtual
Conheça o case de sucesso Cleo, assistente virtual da Credsystem
Como a empresa utiliza IA e automação para transformar o atendimento ao cliente e alcançar altos índices de satisfação
Como a Cogna construiu uma experiência excepcional além do NPS
Cogna revoluciona a operação educacional com foco na experiência do aluno e eficiência, gerando resultados expressivos.
O engajamento do consumidor hiperconectado é possível?
Painel do CONAREC 2024 aborda os desafios e oportunidades no marketing digital e CX em tempos de consumidores hiperconectados.
É possível inovar ao empreender?
Especialistas destacam a importância da liderança, resiliência e cultura organizacional para fomentar a inovação em empresas de diferentes setores.
Como a Iveco está utilizando tecnologia para redefinir o atendimento ao cliente
Bernardo Brandão, diretor da Iveco, discute a aplicação prática da IA no atendimento ao cliente e as lições aprendidas ao longo do processo.
Painel CONAREC - O Impacto da IA na Produtividade e Eficiência Operacional
Produtividade, eficiência e IA, uma combinação menos óbvia do que aparenta
Crescimento da IA generativa pode trazer ganhos, mas apenas se implementada com cautela, apontam as lideranças corporativas
Cultura de inovação e IA: Estratégias para transformar negócios 
Empresas de diferentes setores estão utilizando IA para impulsionar a inovação e entregar experiências diferenciadas
branding
Estratégias para construir relacionamentos duradouros entre marcas e clientes
Na era da Inteligência Artificial, construir um branding e marketing sólidos e conectados ao cliente é mais que necessário para o CX. 
Assine a nossa newsletter:
SUMÁRIO – Edição 297

A evolução do consumidor traz uma série de desafios inéditos, inclusive para os modelos de gestão corporativa. A Consumidor Moderno tornou-se especialista em entender essas mutações e identificar tendências. Como um ecossistema de conteúdo multiplataforma, temos o inabalável compromisso de traduzir essa expertise para o mundo empresarial assimilar a importância da inserção do consumidor no centro de suas decisões e estratégias.

A busca incansável da excelência e a inovação como essência fomentam nosso espírito questionador, movido pela adrenalina de desafiar e superar limites – sempre com integridade.

Esses são os valores que nos impulsionam a explorar continuamente as melhores práticas para o desenho de uma experiência do cliente fluida e memorável, no Brasil e no mundo.

A IA chega para acelerar e exponencializar os negócios e seus processos. Mas o CX é para sempre, e fará a diferença nas relações com os clientes.

CAPA: Camila Nascimento
IMAGEM: IA Generativa | Runway


Publisher
Roberto Meir

Diretor-Executivo de Conhecimento
Jacques Meir
[email protected]

Diretora-Executiva
Lucimara Fiorin
[email protected]

COMERCIAL E PUBLICIDADE
Gerentes

Daniela Calvo
[email protected]

Elisabete Almeida
[email protected]

Érica Issa
[email protected]


Leandro Carvalho
[email protected]

Marcelo Malzoni
[email protected]

Rodrigo Santinelo
rodrigo.santinelo@gpadrao.com.br

NÚCLEO DE CONTEÚDO
Head de Conteúdo
Larissa Sant’Ana
[email protected]

Editora do Portal 
Júlia Fregonese
[email protected]

Produtores de Conteúdo
Bianca Alvarenga
Carolina Paes
Danielle Ruas 
Marcelo Brandão
Victoria Pirolla

Head de Arte
Camila Nascimento

Revisão
Elani Cardoso

COMUNICAÇÃO E MARKETING
Gerente
Leonam Dias

TECNOLOGIA
Gerente

Ricardo Domingues


CONSUMIDOR MODERNO
é uma publicação da Padrão Editorial Ltda.
www.gpadrao.com.br
Rua Ceará, 62 – Higienópolis
Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
Telefone: +55 (11) 3125-2244
A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos
publicados nesta revista, salvo expresso
consentimento dos seus editores.
Padrão Editorial Ltda.
Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

NA INTERNET
Acesse diariamente o portal
www.consumidormoderno.com.br
e tenha acesso a um conteúdo multiformato
sempre original, instigante e provocador
sobre todos os assuntos relativos ao
comportamento do consumidor e à inteligência
relacional, incluindo tendências, experiência,
jornada do cliente, tecnologias, defesa do
consumidor, nova consciência, gestão e inovação.

PUBLICIDADE
Anuncie na Consumidor Moderno e tenha
o melhor retorno de leitores qualificados
e informados do Brasil.

PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
[email protected]