A saúde mental – em todas as pontas do consumo – será um tema extremamente importante para consolidar a experiência do cliente com a marca durante toda a jornada
O passo da fintech é certeiro e acompanha a gigante onda de crescimento do varejo eletrônico, que angariou mais de 53 bilhões no primeiro semestre
A famosa data criada para oferecer descontos incríveis no varejo é mero artifício no mercado brasileiro, com saldo sempre frustrante
CEO da Maturi, empresa que realoca profissionais longevos no mercado de trabalho, debate a importância do olhar atento a essa geração
Preocupação com o futuro já norteia as decisões de consumo e exigem adaptações das empresas
O e-commerce é o canal que mais oferece possibilidades para conhecimento sobre o comportamento do consumidor
73% dos consumidores ficam incomodados com a quantidade de lixo envolvida nas embalagens e o consumo desenfreado na data
50% dos recebimentos de pessoas físicas provém de bancos digitais e o aumento veio após a democratização do Pix
Pesquisa aponta que 88,3% dos consumidores acima dos 40 anos preferem a loja física ao e-commerce.
Hipermercados com galerias e outros serviços ganham mais espaço na rotina do brasileiro pós-pandemia
Durante o Conarec, empresas compartilham experiências na criação de um atendimento que contemple uma jornada sem fricção tanto física como on-line
Enquanto as empresas vêm procurando alcançar a expertise no CE – o cliente criou seu próprio repertório de experiências, jornadas, sucessos e fracassos e se aprimorou na arte de exigir o que deveria ter sido feito.