Especialistas discutem como os processos precisam evoluir junto com as máquinas para que a transformação digital não seja um fim em si mesma
Quem veio primeiro: as mudanças das empresas ou a transformação de comportamento do consumidor? Uma das maiores empresas de relacionamento com clientes responde
A Consumidor Moderno teve acesso a pontos exclusivos da 2018 Global Consumer Executive Top of Mind Survey da KPMG e traz insights inéditos
Mais da metade dos profissionais que trabalham em empresas tecnologicamente defasadas estão insatisfeitos
Levantamento mostrou que funcionários que trabalham em empresas tecnologicamente defasadas são mais propensos a pedir demissão
O varejo errou o timing ao investir em transformação digital, mas pode recuperar o tempo perdido. Alguns exemplos apontam para a adequação das práticas
Mastercard apresenta novas ideias para pagamentos, mas quer ir além. Empresa trabalha para dar ao varejo estratégias certeiras de expansão com base em dados
A Mastercard mudou processos internos para inovar de verdade. A marca quer ser vista como especialista em consumidor e estratégias de expansão empresarial
Luiz Terra, CEO da Anew, explica como uma transformação digital efetiva depende de mudanças em processos e automação. Entenda
Assim como muitos modelos de negócio mais tradicionais, o museu passa por um momento de transformação e adaptação. No Canadá, existe um exemplo. Entenda
Tecnologias capazes de abrir as portas para os desejos e anseios reais do consumidor são passos essenciais rumo ao encantamento. Entenda como isso é executado
O mundo se pergunta como as empresas tradicionais podem se tornar digitais. Stephanie Carullo, COO da Box e ex-VP da Apple, traz algumas respostas