Peter Estermann, CEO do GPA, fala sobre como o grupo prepara um projeto ambicioso de integração de canais e fomento ao ecossistema do varejo
Marc Randolph, um dos fundadores da Netflix fala sobre as transformações que impactam os negócios
Industriais e consultores se juntaram ao Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços para criar espaço de promoção da transformação digital no varejo
A ferramenta TalkBots, da Talktelecom, atua nos canais de chat e voz e pode, além de melhorar o atendimento, reduzir em 75% o custo de uma PA
Desenvolvida em parceria com uma startup italiana, a tecnologia é vista pela Ford como uma evolução do método Braille. Conheça
Chianello foi escolhido para o cargo de CEO da Liq depois de participação importante na condução da empresa durante a mudança de nome
As demandas mudam com o comportamento do consumidor – que espera cada vez mais das empresas. E a Atento tem encontrado algumas soluções para esse complexo contexto
Nova tecnologia de reconhecimento por imagem do aplicativo da Renner permite que clientes identifiquem peças usadas por outras pessoas e comprem na mesma hora. Saiba mais
O termo 'costumer experience' já está no vocabulário dos grandes varejistas no mundo. Segundo a maioria deles, a transformação digital tem de passar pela experiência
Os bons resultados da Target em 2018 estão relacionados ao seu sistema omnichannel. A marca americana conseguiu avançar com serviços de retirada e entrega expressa. Saiba mais
A Sephora tem apostado forte na transformação digital e o app da marca veio para resolver problemas de experiência no on-line que pareciam impossíveis para o varejo de beleza
Visando se aproximar da concorrência, o Carrefour lança piloto de supermercado em Shanghai que prioriza a experiência digital