A Wittel defende que cada tecnologia precisa estar orientada para as metas e necessidades de cada empresa. Para isso, monitora todas as soluções
Tecnologia, treinamento, eficiência ou métricas definidas? Entenda como cada um desses aspectos impacta a experiência do consumidor final
No CONAREC 2018, a Nextel contou como a adoção de bots transformou a relação com os clientes. Entenda como essa tecnologia foi usada
Empresas revelam a mudança de direcionamento em um cenário em que tudo pode ser alugado e nada mais precisa ser comprado
Solução quer dar uma alternativa para os consumidores que não podem receber os envios. Armário é ativado via aplicativo
Durante o Seminário de Cobrança Digital, empresas debateram o uso de tecnologia para aprimorar a experiência do consumidor. Confira
O uso da tecnologia para conhecer o cliente é o primeiro passo para alcançar um nível superior de atendimento, marcado pela personalização
Mais da metade dos profissionais que trabalham em empresas tecnologicamente defasadas estão insatisfeitos
Levantamento mostrou que funcionários que trabalham em empresas tecnologicamente defasadas são mais propensos a pedir demissão
Empresa de Tim Cook é a primeira que chega ao trilhão. Apesar de comemorar, Apple vê chinesa se tornar a segunda fabricante que mais vendeu smartphones
Em novo artigo, Natanael Sena conversa sobre o avanço da Inteligência Artificial com Philip Beesley e com o professor Fabio Mariano
O blockchain pode ser usado na proteção de dados pessoais, aprovação de orçamentos públicos e na proteção de propriedade intelectual