Tecnologia tem futuro e possui diversas aplicações
Atualmente, tecnologia é um elemento sem o qual o relacionamento com o consumidor não pode acontecer. Mas não é o único
Investimento em tecnologia e capacitação profissional serão destaque
Pesquisa mostra que os consumidores do País optam por automação, serviços de aluguel e personalização no setor de eletrônicos e eletrodomésticos
Juliana de Freitas, head de DTM da Plusoft, destaca dicas que apontam para o sucesso do setor
Mais do que entender o perfil de consumo do cliente, é preciso reconhecer as necessidades dele em cada momento
Entenda a relação entre o uso dos dados, a personalização e a disponibilização de um atendimento que, com naturalidade, gera engajamento
Realidade cada vez mais próxima, a tecnologia 5G tem potencial de revolucionar hábitos de consumo e exige que marcas se preparem
Entenda como a análise de dados, apoiada em gestão eficiente, podem gerar maior valor da informação para o Customer Experience
Conheça as preferências desse novo consumidor e para onde as empresas já direcionam esforços para se tornarem relevantes para este público
Exigente, sensível e engajado. O novo perfil do cliente provoca alterações no modo de vender e faz com que as marcas recorram à tecnologia e a personalização
Criado para simular projetos, equipamentos ou peças em um ambiente virtual, o gêmeo digital desponta como tendência tecnológica nos próximos anos