Prezando pela qualidade de suas entregas, entenda como a FTD Educação, uma das ganhadoras do Prêmio Consumidor Moderno de 2024, adota IA em seus processo e no relacionamento com seus clientes.
A evolução da experiência do cliente com apoio da IA, segurança na análise de dados e olhar atento à sustentabilidade foram destaques no Salesforce World Tour São Paulo 2024.
Harold Schultz é apresentado como Chief AI Officer na empresa e será responsável pelo MakeOne LAB.
Empresa revela como o mercado de nuvem está impulsionando seus negócios e a transformação digital do CX no Brasil
Empresa que concorre ao Prêmio Consumidor Moderno 2024, demonstra como uso de IA, robótica autônoma e outras tecnologias otimizam processos e trazem mais eficiência, segurança e qualidade
Harold Schultz, da MakeOne, relata treinamento da SingularityU, com o metaverso cedendo espaço à nova experiência tecnológica: o Multiverso.
Na data comemorativa, enquanto 77% dos consumidores pretendem dar presentes, 42% deverão realizar suas compras no comércio eletrônico.
Executivo da MakeOne participa do treinamento "The Future of AI" da SingularityU e traz aprendizados sobre tecnologia e da Era Cloud Mobile.
As 25 unidades espalhadas pelo mundo ajudam clientes a resolverem seus desafios por meio da tecnologia e do ecossistema da consultoria.
Sócio-diretor da StoneCo aponta como a IA já está transformando o CX por meio da personalização, da análise de dados e da automação.
Evento A Era do Diálogo trouxe os dilemas éticos e de produtividade implicados no uso da tecnologia para a solução de dúvidas e demandas.
A ascensão do aplicativo como canal de atendimento desafia a Lei do SAC, enquanto o 0800 enfrenta uma transformação de papel.