Atendimento omnichannel de qualidade será a alternativa para se destacar no mercado
Com a digitalização rápida dos consumidores, as marcas precisam entender que o e-commerce hoje é all commerce
Tecnologia tem futuro e possui diversas aplicações
Exigente, sensível e engajado. O novo perfil do cliente provoca alterações no modo de vender e faz com que as marcas recorram à tecnologia e a personalização
Marcas como o Boticário já aderiram a plataforma multicanal, que oferece inúmeras vantagens aos empresários e ao consumidor final. Saiba mais sobre a loja de parede!
Além organizar as demandas, o sistema de tickets é capaz de gerar análises de performance com informações para facilitar o atendimento ao cliente
De que forma a internet imersiva irá moldar o nosso futuro e quais oportunidades esse ambiente reserva para as marcas
Mais do que nunca, é hora de ficar atento às necessidades das empresas para combater eventuais consequências do avanço tecnológico
Atualmente as redes sociais têm estrutura para comportar tanto pessoas quanto empresas sem deixar de lado a experiência do usuário
Foco na experiência do consumidor, gestão de dados e multicanalidade são algumas das tendências para o setor. Confira no artigo de João Gustavo Pompeo, CEO da Eyemobile
Com concorrência acirrada, varejistas investem no atendimento personalizado, nas técnicas de omnicanalidade e em lives commerces para conquistar novo perfil de clientes
Além da humanização e personalização durante o atendimento, as empresas devem investir em estratégias omnichannel e no posicionamento de marca