Além de apontar os obstáculos para as compras no e-commerce, a pesquisa da PwC também mostra os momentos "mais populares" da jornada do consumidor nos sites de compras. Veja
O avanço dessa tecnologia está remodelando a jornada de consumo e as estratégias de marketing das empresas
Um dos segredos da recuperação de crédito oferecido pela Contax é a compreensão da jornada do cliente
Em aeroportos cada vez mais cheios, não é comum viver uma experiência inesquecível. Mas, o SXSW mostrou que existem pessoas preocupadas com isso
Estudo revela o que empresas e marcas precisam para se relacionar com seu cliente de maneira humana, do momento da compra até a fidelização
Para executivo da SAP, as empresas conectadas com seus consumidores são menos afetadas em épocas de crise. Confira a entrevista exclusiva
Empresa segue na sua estratégia inovadora de ofertar soluções 360º de gestão e organização do modelo de interação com clientes