Entenda como funciona a iniciativa de boas-vindas do QuintoAndar, que reduziu em até três vezes a inadimplência do primeiro pagamento ao condomínio
Está na hora de humanizar o atendimento, levar para a comunicação mais atenção. As empresas vendem emoção e os clientes compram no estado de ego criança.
Série de Webinars traz dicas e a experiência de empresas vencedoras da 22ª edição do Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente da Consumidor Moderno
Pesquisa da McKinsey conclui que apenas 20% dos compradores do mercado B2B querem retornar aos atendimentos presenciais. Humanização é a tendência
22ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente evidencia a importância da humanização no atendimento digital e físico
Entenda como desenvolver valores humanos está transformando a relação entre empresas e sociedade
A partir de uma profunda imersão, empresa transforma a mensagem que transmite ao mercado e concretiza o conceito de human experience
O sucesso das empresas no pós-pandemia depende da capacidade das lideranças de realizar mudanças necessárias e se relacionar com a equipe
Na contramão de milhares de empresas, a Algar Tech soube se manter em crescimento e inovar durante a crise que marcou 2020 – sempre colocando as pessoas em primeiro lugar
Painel do CONAREC 2020 debateu o futuro da humanidade diante da ascensão dos robôs e das inteligências artificiais. Leia mais
Ao contrário do que se imagina, a IA pode colaborar com a formação de relacionamentos mais humanizados e empáticos entre empresas e clientes. Entenda