As 5 etapas para criação de chatbots, segundo a Foundever

O tripé da jornada evolutiva da Foundever, gigante mundial do mercado de CX

"Atendimento rápido e eficiente pode coexistir com empatia", afirma CEO da Foundever

Guillaume Laporte é o novo diretor de IA da Foundever

Vínculo humanizado a partir de tecnologias: A busca pela coexistência

A relação entre as evoluções do CX e da tecnologia

Nova Era do CX pede inovação de posicionamento e estratégias

O CX precisa voltar ao básico

A construção de uma experiência efetiva e agradável ao cliente

IA aplicada a CX: o presente e como estará daqui a 5 anos?

O Sitel Group agora é Foundever: nova identidade consolida liderança em CX