O time de “encantadores” da Stone é preparado para atender em até cinco segundos e garantir 90% das resoluções no primeiro contato
Os festivais movimentam uma cadeia de valor que vai muito além da música, eles são plataformas para marcas patrocinadoras interagirem com seu público
Preocupação com malwares, golpes e vazamento de dados cresce entre os consumidores e empresas precisam se adequar
Uma opção inovadora para tornar a experiência do cliente mais segura
Webinar realizado pela Consumidor Moderno com apoio da Plusoft convidou Alelo e XP Inc para compartilhar suas estratégias de CX
Keynote speaker do Conarec 2021, David Mattin, fundador do New World Same Humans, comenta sobre o novo mundo digital
Com o avanço da digitalização, o segmento de autocuidado, beleza e bem-estar misturam cada vez mais relacionamentos físicos e digitais com os consumidores
O leilão do 5G será o maior já ocorrido no Brasil
A tecnologia permite ao consumidor pesquisar melhor os preços, ouvir a opinião de outros clientes, maior comodidade nos serviços entre outros benefícios
Pandemia foi um divisor de águas no mercado do entretenimento e cinemas foram um dos setores mais afetados
O setor de importados no e-commerce teve aumento de 63% no número de acessos em comparação com 2020
Clientes poderão fazer seus pedidos de refeição na plataforma online do Pão de Açúcar e retirar nas lojas da rede com agendamento