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Executivas do Bradesco e da Stone expõem pontos de vista semelhantes sobre o que merece mais atenção das empresas
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Com grande potencial de conversão, o live commerce exige planejamento prévio para que os resultados almejados sejam alcançados
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Com concorrência acirrada, varejistas investem no atendimento personalizado, nas técnicas de omnicanalidade e em lives commerces para conquistar novo perfil de clientes
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Vencedora do Prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, a Mercedes-Benz Automóveis tem uma obsessão por atender as necessidades e desejos dos consumidores
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NICE, a empresa que se antecede às tendências do mercado, compartilha com a Consumidor Moderno sua visão sobre a cloud computing
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Executiva da Amazon explica que se preocupar com privacidade e em se inserir culturalmente no país são as prioridades da Alexa
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O metaverso promete revolucionar o mundo dos negócios e alterar o relacionamento entre empresa e cliente
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Os consumidores desejam cada vez mais conveniência e segurança, aspectos fundamentais para uma experiência online que gera confiança
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Com foco no atendimento ao consumidor, dados do segmento trazem esperança à economia
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Os serviços hoje têm de oferecer uma experiência para o cliente orientada pela conveniência, que gere o mínimo de trabalho e esforço para o consumidor
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Conheça um projeto da Consul que flerta com o metaverso e prioriza uma experiência digital e imersiva
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A capacitação contínua vem sendo utilizada para manter colaboradores atualizados sobre customer experience e inovações tecnológicas. Entenda