Executivas do Bradesco e da Stone expõem pontos de vista semelhantes sobre o que merece mais atenção das empresas
Com grande potencial de conversão, o live commerce exige planejamento prévio para que os resultados almejados sejam alcançados
Com concorrência acirrada, varejistas investem no atendimento personalizado, nas técnicas de omnicanalidade e em lives commerces para conquistar novo perfil de clientes
Vencedora do Prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, a Mercedes-Benz Automóveis tem uma obsessão por atender as necessidades e desejos dos consumidores
NICE, a empresa que se antecede às tendências do mercado, compartilha com a Consumidor Moderno sua visão sobre a cloud computing
Executiva da Amazon explica que se preocupar com privacidade e em se inserir culturalmente no país são as prioridades da Alexa
O metaverso promete revolucionar o mundo dos negócios e alterar o relacionamento entre empresa e cliente
Os consumidores desejam cada vez mais conveniência e segurança, aspectos fundamentais para uma experiência online que gera confiança
Com foco no atendimento ao consumidor, dados do segmento trazem esperança à economia
Os serviços hoje têm de oferecer uma experiência para o cliente orientada pela conveniência, que gere o mínimo de trabalho e esforço para o consumidor
Conheça um projeto da Consul que flerta com o metaverso e prioriza uma experiência digital e imersiva
A capacitação contínua vem sendo utilizada para manter colaboradores atualizados sobre customer experience e inovações tecnológicas. Entenda