O Dia do Consumidor tem se tornado uma importante data para o varejo brasileiro e, em 2023, não será diferente
Com a ascensão do varejo eletrônico na pandemia, a estratégia está cada vez mais voltada às redes sociais.
Entenda como o Banco Original trabalha o Customer Experience (CX) e como este conceito vem moldando sua trajetória e as decisões de seus clientes
Pesquisa traça as diferenças entre gerações e revela preocupação sobre educação financeira dos filhos
A acessibilidade para as compras ainda não evoluiu. Consumo digital também caminha à passos lentos rumo à adequação para o consumidor PcD
Conheça alguns dos principais momentos da história do portal que sempre teve como foco a evolução das relações de consumo
O banimento de jogos como o Free Fire virou uma pauta para a defesa do consumidor. Entenda o motivo
Empresas avançam em realidade estendida (XR) como ferramenta de criação de experiências; os desdobramentos dessas tecnologias serviriam também para outras causas?
Solicitar e pagar produtos e serviços sem necessidade de interação humana já é tendência. Mas quais falhas essas ferramentas apresentam e como elas interferem na experiência do cliente?
Convidamos para uma reflexão sobre essa data alguns influenciadores digitais com olhar e atitudes diferenciados sobre o consumo
Com vídeos sobre o cotidiano, Doutor Fran e Fadinha do Consumidor ensinam sobre o Código de Defesa do Consumidor a milhões de usuários.
Conflito Rússia e Ucrânia dispara novo alerta para o consumidor brasileiro; entenda na entrevista com a advogada Marcela Cavallo, especialista em direito do consumidor