A estratégia deve impactar diretamente a experiência do cliente, elemento importante para qualquer negócio
Mudança no comportamento do consumidor pede experiências novas e diferentes no varejo que une físico e digital
A tecnologia à serviço da interpretação dos sentimentos do consumidor auxilia na automatização de processos
Possibilidades que podem surgir com a implementação da nova tecnologia prometem revolucionar o ecossistema de inovação do País
Tecnologia abre a possibilidade de criação de novos modelos de negócios e promete ressignificar a relação que empresas têm com seus clientes
O Dia Mundial do Consumidor tem como origem um discurso realizado pelo presidente John Kennedy em 1962; saiba o que mudou de lá para cá
Uma das principais plataformas para a estratégia de social commerce acontece no superapp WeChat
Relatórios de consultorias e especialistas têm trazido sistematicamente questões sobre o remodelamento do consumo
Os dados são cada vez mais fundamentais para a sobrevivência das empresas, mas o olhar sobre eles deve ser sempre humanizado
“Não é sobre awareness, é sobre conexões. Marcas que constroem awareness só existem, marcas que constroem conexões pertencem”
Entenda as vantagens do live commerce para o e-commerce brasileiro
No futuro, possuir um e-commerce com uma experiência personalizada não será mais o suficiente para garantir a fidelização