O dia 15 de março é conhecido como o Dia Mundial do Consumidor. Em comemoração à data, o mês é tradicionalmente marcado por ações promocionais de empresas e por debates sobre relacionamento com os consumidores e seus direitos. Mas, qual é a origem da comemoração?
Tudo começou em 1962, quando o então presidente norte-americano John Kennedy, discursou sobre a importância de proteger os direitos dos consumidores e estabeleceu 4 princípios das relações de consumo: segurança, informação, ser ouvido e escolha. Desde então, os princípios básicos continuam os mesmos.
Victor Morais de Andrade, advogado sócio da Morais Andrade Advogados e professor de direito do consumidor da PUP-SP, explica no vídeo abaixo sobre o cenário atual e a evolução dos direitos do consumidor, que agora é mais digital. Assista!
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