Com o aumento da demanda ao longo do ano, o GPA aprimorou seus pontos de contato e as experiências físicas e digitais do cliente
Entenda como as mudanças ocorridas em 2020 impactaram o GPA, inclusive ampliando demonstrações de respeito ao consumidor
Desde um diálogo sincero até a criação de novos produtos, o Santander busca ajudar o consumidor de todas as formas possíveis
Belmiro Gomes, CEO do Assaí, revela sua visão sobre respeito ao cliente e comenta sobre as expectativas para o próximo ano
De acordo com pesquisa, funcionários que recebem apoio emocional dos gestores apresentam maior engajamento no trabalho
Pesquisa produzida pela KPMG revela transformações causadas pela pandemia no setor varejista
Terceira fase de testes da vacina da AstraZeneca foi retomada após suspeita de reação adversa em um paciente
Em webinar, executivos da Alelo, do Mercado Livre e do Grupo Padrão debateram os benefícios presentes no crescimento dos marketplaces durante a pandemia
Diante de situações urgentes, é necessário pensar em estratégias inovadoras para alavancar os negócios
Dados são referentes à pesquisa Pulso Empresa: Impacto da Covid-19 nas Empresas, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE); para 28,2% dos negócios, os efeitos da pandemia foram de pouco impacto ou inexistentes
A pandemia acelerou a transformação digital das empresas. Saiba como as experiências de cobrança foram afetadas, de acordo com o Grupo Services
Em artigo, executiva da Sodexo comenta as transformações vividas pelo cliente em 2020 e aponta alternativas para as empresas no novo cenário