Especialistas dão dicas para surfar a onda do e-commerce no próximo ano com eficiência, confira
Cada vez mais focadas da experiência digital, marcas buscam aprimorar o contato com o cliente e mensurar sua felicidade com os produtos
De acordo com pesquisa da 4over, o rastreamento de compras tem ganhado cada vez mais importância entre consumidores, principalmente millennials
Prática que já era valiosa no físico ganha ainda mais importância no digital
Oferecer frete grátis não é determinante para o consumidor, mas o preço deve estar de acordo com a qualidade do serviço
A experiência do consumidor, tão importante para o varejo, é fortemente impactada pela last mile. Saiba como as empresas estão traçando planos para otimizar essa etapa da entrega
Consumidores que não gostam do canal para fins comerciais reclamam de abertura pós-transação, falta de contato humano ou atendimento tardio
Centros urbanos de distribuição, tecnologia e a experiência do cliente estão no foco das novas estratégias de logística
Pesquisa mostra que brasileiros preferirão lojas mais parecidas com galerias de arte e menos a ver com corredores de produtos empilhados
Conversamos com representantes de cada geração para entender o impacto da pandemia em suas relações de consumo; assista ao vídeo
Pesquisa da Mastercard destaca que os setores do e-commerce com maior aumento foram o de hobby e livrarias
Relatório divulgado pelo Itaú aponta crescimento dos ambientes digitais e esperança para o varejo físico