Durante cinco dias, executivos participaram de uma imersão na cidade do Porto com direito a um workshop exclusivo da Berlin School of Creative Leadership
A Learning Tribes, do grupo Acticall Sitel, desenvolve treinamentos corporativos com foco nas habilidades individuais dos colaboradores. Conheça
A Porto Seguro Cartões é a primeira instituição financeira do país a estender as mesmas funcionalidades do aplicativo de seus cartões também aos dependentes
Tecnologia não é o elemento final de uma transformação digital, mas um meio para isso. Entenda como o assunto foi debatido no Fórum Consumidor Moderno
A tecnologia é a melhor aliada para o atendimento a um consumidor cada vez menos disposto a esperar. Para ajudar nessa missão, chegaram as agências digitais
O novo aplicativo do Carrefour traz descontos, cupons e ofertas exclusivas para os clientes - e nem precisa ser membro do programa de fidelidade. Confira
"Para acompanhar as mudanças sociais que a internet e o mobile promoveram, é obrigatório que os contact centers invistam em tecnologia e inovação"
Outras sete capitais de estados, além da cidade Campinas, também receberão nova velocidade de conexão até o fim do ano
Estudo desenvolvido pela Ogilvy analisou 50 marcas internacionais e nacionais e considerou a opinião de mais de 2 mil pessoas para chegar à essa resposta
Empresa estampará a sua marca de cervejas durante a corrida no autódromo de Interlagos e fará propaganda contra a mistura de bebida e direção
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) fará mudanças no decreto do SAC. O assunto foi discutido em um fórum com a participação de empresas e Procons
Executivo de varejo da rede Ipiranga comenta os novos caminhos dos programas de fidelidade; um dos segredos é ir muito além do acúmulo de pontos