A Agência Nacional de Telecomunicações pode autorizar a contratação de serviços feita apenas por canal digital. Essa possibilidade está em discussão na revisão do Regulamento Geral de Direito dos Consumidores (RGC)
Essa possibilidade está prevista na minuta que será discutida em uma live no Youtube hoje. A ideia é que as empresas de telecomunicações criem plataformas e repassem as queixas dos clientes em tempo real
Decreto com metas para o setor foi publicado no Diário Oficial nesta quinta-feira
Por outro lado, a agência reguladora das telecomunicações projeta um mercado mais competitivo na internet banda larga fixa
Claro é a empresa que mais promoveu ações de acessibilidade para cegos em 2019, segundo a Anatel. Existem 1,5 milhão de pessoas nessas condições no Brasil
A medida, aprovada em uma comissão na Câmara, prevê a conversão de multas por investimentos via Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). Entenda
Compra da Nextel vai custar R$ 3,47 bilhões e representará potencial competitivo com a Vivo, atual líder do mercado de telefonia móvel
Empresas entregaram para a Anatel e Secretaria Nacional do Consumidor um documento onde assumem diversos compromissos no relacionamento com o cliente
Cadastro nacional criado pelas empresas de telecomunicação para coibir chamadas de telemarketing entrou no ar nesta terça-feira (16)
Iniciativa, que surgiu a partir de um acordo entre as maiores empresas de telecomunicações do Brasil e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entra em vigor nesta terça-feira (16)
Empresas de telecomunicações assumiram diversos compromissos para evitar as ligações indesejadas para oferecer os seus produtos e serviços. Uma das medidas entra em vigor no próximo dia 16
O objetivo da campanha educativa é falar das facilidades e benefícios de um atendimento feito por um canal digital. Entenda