O objetivo da campanha educativa é falar das facilidades e benefícios de um atendimento feito por um canal digital. Entenda
Empresas de telecomunicações entregaram uma carta à Secretaria Nacional do Consumidor com os primeiros compromissos da autorregulação do setor. Veja
Superintendente de clientes da Anatel falou sobre a promessa de apresentação de um código de conduta ou autorregulação das das empresas de telecomunicações
Um levantamento feito pela Anatel comparou o preço médio mensal de 1 Mbps em 2010 e o valor cobrado nos dias de hoje. Veja
Empresas de telecomunicações entregaram uma carta onde se comprometem a resolver o problema das ligações indesejadas. A iniciativa é vista como o primeiro passo para uma autorregulação do setor
Levantamento da Anatel revela queda na modalidade nos últimos 12 meses entre concessionárias e autorizadas. São Paulo e Rio de Janeiro seguem como estados com mais pontos de telefonia fixa
A justiça condenou uma empresa de telecomunicações a pagar o valor de R$ 50 milhões por supostamente derrubar (de propósito) as ligações dos consumidores
A medida foi anunciada há 10 anos e empoderou o consumidor a migrar a linha telefônica para a operadora de sua preferência. Veja os números da portabilidade
Em 2017, foram realizadas 11.335 contestações de que os créditos foram consumidos mesmo quando a rede 4G estava desligada
A Anatel desenvolveu um aplicativo que permite comparar os melhores planos e promoções oferecidos pelas maiores empresas de telecomunicações. É possível ainda verificar se esses pacotes estão bem ranqueadas no ranking da agência
A informação consta no levantamento produzido pela Anatel. No entanto, o valor efetivamente recebido pelas empresas é superior na comparação entre os anos de 2017 e 2016
O alerta foi feito pelo Sindicato Empresas de Telecomunicações do Brasil (SindiTeleBrasil) à Anatel no último domingo. Entenda o motivo