De acordo com levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce na América Latina, as pequenas e médias empresas (PMEs) do varejo online no Brasil movimentaram R$ 2 bilhões nos primeiros seis meses de 2024. Esse valor representa um crescimento significativo de 33% em relação ao mesmo período do ano passado, quando o montante registrado foi de R$ 1,5 bilhão.

O crescimento do e-commerce entre as PMEs é um reflexo das mudanças nos hábitos de consumo, impulsionadas pela digitalização e pelo aumento da confiança dos consumidores nas compras online. A Nuvemshop destaca que, de janeiro a junho de 2024, foram vendidos 31,8 milhões de produtos, um aumento de quase 26% em comparação ao ano anterior.

Segmentos de destaque

Os segmentos que apresentaram maior faturamento no período foram:

• Moda: o crescimento das vendas nesse setor pode ser atribuído à ampla diversidade de produtos e à adaptação das lojas às tendências de mercado e preferências dos consumidores. Com um faturamento de R$ 680,3 milhões, o segmento de moda continua sendo o carro-chefe das vendas online;
• Saúde & Beleza: a busca por um estilo de vida mais saudável e a valorização da aparência física impulsionam o consumo de itens desse setor. Com R$ 187,3 milhões em vendas, este segmento demonstra uma crescente demanda por produtos de cuidado pessoal e bem-estar;
• Acessórios: este segmento faturou R$ 133 milhões, indicando uma forte demanda por produtos como bolsas, joias, e outros itens complementares que agregam valor ao vestuário.

Daniela Spinardi, diretora de Pequenas e Médias Empresas na Nuvemshop, destacou o comportamento do consumidor como potência de vendas online. “Apesar de as vendas online já fazerem parte do comportamento do consumidor no Brasil, é visível o potencial desse mercado frente a outros negócios para empreendedores de todos os segmentos. O e-commerce é e continuará sendo uma das melhores oportunidades para pequenos e médios varejistas que desejam iniciar ou mesmo expandir suas vendas”, comenta.

Meios de pagamento

Já em relação aos meios de pagamento, o cartão de crédito segue sendo a opção mais utilizada, representando 45% de todos os pedidos pagos no e-commerce. No ano passado, o Pix representava 35% do montante e, em 2024, esse total atingiu 44,5%, sendo o segundo meio de pagamento mais escolhido para as compras online. O ticket médio nacional foi de R$ 244,20, refletindo o poder de compra e o comportamento dos consumidores brasileiros.

Ranking de faturamento por estado

O levantamento também revelou o ranking de estados que mais faturaram no primeiro semestre de 2024. São Paulo lidera com um faturamento de R$ 976,5 milhões, seguido por:

• Minas Gerais: R$ 193,6 milhões;
• Santa Catarina: R$ 149,4 milhões;
• Rio de Janeiro: R$ 149,3 milhões;
• Paraná: R$ 106 milhões.

Tendências e desafios

O crescimento expressivo das vendas online para PMEs é uma tendência que deve continuar nos próximos anos, impulsionada por fatores como a expansão da internet, o aumento da confiança do consumidor nas plataformas de e-commerce e a conveniência das compras online.

No entanto, as PMEs enfrentam desafios para manter esse crescimento, como a necessidade de se adaptarem rapidamente às mudanças no comportamento do consumidor, a gestão eficiente de logística e a competitividade com grandes varejistas.

Do ponto de vista do consumidor, segundo a pesquisa “Frete e entregas no E-commerce”, da Opinion Box, o tempo de entrega e o valor do frete estão entre os principais motivadores para que um consumidor finalize ou desista de uma compra. Para 72% dos entrevistados, depois do preço do produto (74%), o valor do frete é essencial para a decisão de compra, seguido pelo prazo de entrega (53%). No entanto, o motivo número um para a desistência da compra é o alto custo de entrega (71%).