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Inovação sem limites: o início da mudança

Inovação sem limites: o início da mudança

E começou a décima terceira edição do Conarec, o maior congresso de relacionamento do mundo entre clientes e empresa. O tema deste ano é Inovação sem Limites. 

O congresso começou em alto e bom som, com música de Supertramp e Pink Floyd, lúdico e infantil. A apresentação organizada pela Plot, agência especializada em storytelling, questionou o mundo corporativo cinza, quadrado e prático. Em vez disso, pensar de maneira menos convencional e menos lógica, assim como pensaria uma criança.

Após a apresentação, Roberto Meir, CEO do Grupo Padrão e publisher da revista Consumidor Moderno, subiu ao palco e convocou os convidados a pensarem diferente de hoje em diante. “Precisamos quebrar as regras, pessoal. Essa pátria idolatrada, consegue ser uma pátria inovadora”, disse. E lembrou aos convidados sobre a presença de mais de 165 convidados nos dois dias de Conarec.

Como fazer isso? O Conarec terá algumas respostas de hoje a amanhã.

 

O Conarec é uma iniciativa patrocinada pelas empresas: A&C, Algar Tech, AlmavivA, Altitude, ASC Technologies, Aspect, Atento, Avaya, Axyon, Banco Pan, BB Mapfre, Betta Group, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Calldesk, Cisco, Contax, Correios, DDCOM, DNK, Felitron, Flex Contact Center, Genesys Prime, GVP, HAPVIDA, Interactive Inteligence, Itaú, Jabra, Kainos, Meissen, Mercedes, Nelson Paschoalotto, Nice, Cnova, OI, Oracle, Orbitall, Orbium, Phonetech, Plusoft, Salesforce, Scup, Seeker, SKY, Tel Telemática, Telefônica/Vivo, Teleperformance, TIM, Tivit, Total IP, UOL, Vector, Verint, Vocalcom, Wedo e Wittel.

 

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O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia. Ele quer respeito absoluto pela sua identidade, quer ser ouvido e ter voz.
Acompanhar cada passo dessa evolução é um compromisso da Consumidor Moderno, agora um ecossistema de Customer Experience (CX), com o mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor, inteligência relacional, tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a experiência de modo eficaz, conectando executivos e lideranças.

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A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou com citação da fonte.
Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright,
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Consumidor Moderno ISSN 1413-1226

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