Durante a NRF 2023, o maior fórum de varejo do mundo, realizado em Nova Iorque, de 15 a 17 de janeiro, Andrea Bel, VP de Consumer Insights da consultoria WGSN, compartilhou em sua palestra diversas tendências até 2025 incluindo a “Criatividade Sintética”: a criação orientada aos ambientes digitais e incorporando o uso de IAs, Metaverso e Criptoverso.
Atenta a tudo isso, a rede Dalben Supermercados em parceria com a AMBEV realizou um projeto de comunicação visual usando Inteligência Artificial (IA) em uma negociação de visibilidade de marca entre os times de trademarketing.
Dessa maneira, ao renovar a comunicação visual da sua loja mais tradicional, localizada no Taquaral, em Campinas/SP, o Dalben contou com o auxílio da Quebra.Studio, combinando inteligência artificial com conceitos gráficos modernos.
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A IA no varejo auxilia a filtrar os principais arquétipos relacionados ao consumidor
No projeto foi criado um imenso mosaico que reflete um clima de energia positiva, saúde, confraternização e uma pitada de carnaval própria do brasileiro. Segundo Fernanda Dalben, diretora de marketing da rede Dalben Supermercados, o primeiro passo foi refletir sobre a marca e seus clientes.
Segundo a diretora, o público de um supermercado é diverso em muitos aspectos, como idade, interesses, renda, horário que frequenta a loja, produtos que consome, etc. Por essa razão, o projeto com auxílio da IA conseguiu filtrar os principais arquétipos relacionados ao consumidor da marca Dalben e formas de representá-los graficamente.
Uma vez definida a linha sensorial, a criação partiu para a frente técnica e artística. Ferramentas de mapeamento de área IA orientaram a criação de um mapa de calor com os principais pontos de visualização, tanto para clientes no estacionamento quanto para quem trafega no campo de visão do painel.
Então, a criatividade e o design entraram em ação, posicionando estrategicamente os elementos de acordo com seus tempos de atenção, de modo a manter o sentido da mensagem em qualquer hora do dia. O resultado desse trabalho já pode ser visto ao vivo, e pelos próximos meses, por todos os clientes e pessoas que circulam na região do bairro Taquaral.
Uma iniciativa que aponta a importância e a relevância das novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, para o varejo do presente e do futuro. Vale lembrar que durante o o CONAREC 2022, o poder da IA direcionada para a jornada de compra e para a experiência do consumidor (CX), foi amplamente discutido durante o congresso. Um dos painéis do CONAREC, debatido por executivos e especialistas, apontou que a IA vem auxiliando no desempenho de distintos objetivos corporativos, como a personalização do atendimento e a otimização de interações marca-cliente entre outras ações.
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