Março é o mês do consumidor e das mulheres. Sobre o Dia Internacional da Mulher, a data nos convida a refletir sobre a importância da igualdade de gênero. Mas não só, ela também nos incita a tratar dos desafios que as mulheres ainda enfrentam em diversas esferas da sociedade. Este dia é uma oportunidade para reconhecer as conquistas alcançadas ao longo dos anos, mas também para lembrar das lutas que permanecem.
O estudo “Mulheres em Ações“, publicado pela B3 em 27 de setembro de 2024, aponta que mais de 56% das empresas listadas na Bolsa de Valores brasileira não possuem mulheres em suas diretorias estatutárias, e 37% não têm mulheres em seus Conselhos de Administração. Apenas 14,1% dos assentos nos Conselhos de Administração das companhias de capital aberto são ocupados por mulheres.
E, no Brasil, somente 11% das profissionais mulheres possuem a certificação Chartered Financial Analyst (CFA), essencial para atuação no mercado financeiro. Isso significa que a equidade de gênero no mercado financeiro brasileiro tem avançado nos últimos anos, mas ainda enfrenta desafios significativos, especialmente em posições de liderança.
Mulheres na liderança
Em dezembro de 2024, a B3 registrou 5,3 milhões de investidores em renda variável, dos quais somente 26% eram mulheres e 74% homens. Isso representa um aumento de dois pontos percentuais na participação de mulheres em relação a 2023, quando elas representavam 24% dos investidores.
No campo do planejamento financeiro pessoal, as mulheres representam 35% dos planejadores financeiros certificados no Brasil, enquanto os homens correspondem a 65%. Esse dado reflete a crescente demanda por profissionais qualificados para atender às necessidades financeiras de indivíduos e famílias.
Esses números evidenciam uma tendência de aumento na participação de mulheres no mercado financeiro brasileiro, embora ainda exista um caminho a ser percorrido para alcançar a paridade de gênero. Simone Damaceno é vice-presidente de Operações da Getnet. Embora a empresa não esteja mais listada na B3 desde 2022, ela é uma companhia financeira de meios de pagamento. Assim, em entrevista à Consumidor Moderno, ela fala sobre a importância da inclusão das mulheres em cargos de liderança e como isso impacta não apenas a cultura organizacional, mas também os resultados financeiros das empresas.
Inclusive, ela ressalta que a diversidade de perspectivas trazida por lideranças de mulheres é fundamental para a inovação e a tomada de decisões mais acertadas.
Simone também comentou sobre a necessidade de iniciativas que incentivem as mulheres a se qualificarem e a ocuparem posições de destaque nas empresas. Programas de mentoria, capacitação e políticas de diversidade são cruciais para transformar esse cenário. “Investir na formação de mulheres talentosas é investir no futuro das organizações”, afirma.
Acompanhe a entrevista na íntegra entrevista!
Ambiente de trabalho
CM: Quais são as qualidades que a liderança feminina costuma priorizar? E como essas qualidades impactam o ambiente de trabalho?
A minha experiência me mostrou que a liderança feminina prioriza frequentemente a empatia, a comunicação aberta e a colaboração. Essas qualidades ajudam a formar ambientes onde as equipes se sentem confortáveis para trocar ideias e trabalhar em conjunto.
Na Getnet, por exemplo, iniciativas como o programa ‘Get Delas‘, que visa acelerar a carreira de mulheres e fomentar discussões sobre equidade de gênero, reforçam esta cultura colaborativa. Esse tipo de ação cria espaço para debates significativos e ações concretas voltadas à promoção da equidade de gênero, fortalecendo ainda mais o espírito de colaboração e inclusão dentro da organização.
Inclusão e atendimento ao consumidor
CM: Como a inclusão nas equipes influencia a produtividade geral da empresa?
A diversidade traz uma riqueza de perspectivas que não apenas enriquece a tomada de decisões, mas também impulsiona a inovação. Quando colaboradores de diferentes origens, formações e experiências se unem, a criatividade floresce, resultando em soluções mais eficazes e perfeitamente adaptadas às necessidades dos clientes.
A inclusão, que se refere a como a diversidade é valorizada e integrada na equipe, promove maior engajamento e satisfação entre os colaboradores. Esses fatores estão diretamente ligados ao aumento da produtividade e ao sucesso organizacional. Portanto, a diversidade não é apenas um valor social, mas também um diferencial competitivo que pode transformar a dinâmica de uma empresa.
Experiência
CM: Por que um ambiente inclusivo é fundamental para a experiência do consumidor?
Os clientes são naturalmente diversos. Quando nossa equipe reflete e valoriza a diversidade, conseguimos compreender melhor as variadas demandas e expectativas do mercado. Um ambiente diverso e inclusivo nos permite desenvolver soluções mais personalizadas e empáticas, fortalecendo a conexão com o cliente e elevando sua experiência com a marca. Isso não apenas atende às necessidades específicas dos consumidores, mas também cria um vínculo emocional mais forte, resultando em maior lealdade e satisfação.
Além disso, a diversidade e inclusão promove um ambiente de inovação contínua, onde diferentes perspectivas se unem para criar produtos e serviços que realmente ressoam com um público diversificado. Em última análise, um ambiente diverso e inclusivo é um diferencial competitivo que impulsiona o sucesso e a reputação da marca.
Inteligência Artificial
CM: A Inteligência Artificial pode favorecer a liderança feminina?
Acredito que sim. A Inteligência Artificial tem o potencial de reduzir vieses inconscientes nos processos de recrutamento e promoção, proporcionando avaliações mais objetivas e justas. Além disso, ao automatizar tarefas rotineiras, a IA libera tempo para que líderes, independentemente de gênero, possam se concentrar em estratégias e no desenvolvimento de suas equipes. Isso cria um ambiente mais equitativo, onde habilidades e competências são reconhecidas e valorizadas, promovendo a liderança feminina e a diversidade em todos os níveis organizacionais.
Em suma, a integração da Inteligência Artificial não apenas contribui para a melhoria dos processos de recrutamento e promoção, mas também serve como uma ferramenta valiosa para fomentar um ambiente de trabalho que priorize a diversidade e a inclusão. Este enfoque não só é benéfico para as organizações, mas também para a sociedade na totalidade, uma vez que promove um modelo de negócios mais justo e sustentável.
De olho no turismo internacional
Em janeiro de 2025, o Brasil recebeu 1.483.669 turistas internacionais, marcando o melhor início de ano desde 1970. Esse número representa um aumento de 55% em relação ao mesmo período de 2024, quando foram registrados 956.737 visitantes estrangeiros. Em fevereiro de 2024, o Brasil registrou a entrada de 833.306 turistas internacionais, um aumento de 10,2% em relação ao mesmo período de 2023, quando o país recebeu 755.842 visitantes. O número representa o terceiro maior registro de entradas de turistas internacionais no Brasil para o mês de fevereiro, ficando atrás apenas dos anos de 2018 e 2017. Os dados são provenientes de uma colaboração entre o Ministério do Turismo, a Embratur e a Polícia Federal do Brasil.
O aumento no fluxo de turistas tem gerado um impacto positivo na economia brasileira. Os setores de serviços, como hotéis, restaurantes e transporte, são os principais beneficiados. Com um volume maior de visitantes, a demanda por acomodação e alimentação cresce, resultando em um forte impulso econômico. Para atender a essa demanda, a Getnet lançou um conversor de moedas em suas maquininhas, permitindo que turistas paguem diretamente em sua moeda de origem, como dólar, euro e libra, no momento da compra. O sistema aceita 35 moedas diferentes nos cartões de crédito Visa e Mastercard.
Como funciona a solução?
Para os comerciantes, a operação continua simples, possibilitando o recebimento dos valores diretamente em reais, sem acarretar custos adicionais ou mudanças no fluxo financeiro. Ademais, a solução oferece um benefício inédito de cashback, retornando uma parte do valor das transações realizadas aos estabelecimentos que optarem por essa nova modalidade de pagamento. Além disso, a plataforma é intuitiva e fácil de usar, o que facilita a adaptação dos comerciantes à nova funcionalidade. Os estabelecimentos podem gerenciar as transações e acompanhar as vendas em tempo real, proporcionando maior controle sobre suas operações financeiras. A implementação do conversor de moedas foi pensada para agilizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente
O turismo no Brasil tem um potencial enorme, e inovações como essa contribuem significativamente para a modernização do setor. Ao facilitar as transações financeiras, a Getnet não só apoia o comércio local, mas também promove a imagem do país como um destino acolhedor e acessível. O estímulo à eficiência e à modernidade nas práticas comerciais pode resultar em um efeito positivo em cadeia, beneficiando a economia na totalidade.
